AnchorQueen AppIcon
AnchorQueen
IOS REFERENCE

Risoluzione dei problemi

Soluzioni per i problemi più comuni, per sintomo.

L'app non si carica oltre la schermata di avvio

  • Chiudi forzatamente e riapri. iOS tiene visibile la schermata di avvio per un

    • momento mentre la carta e i servizi si avviano.

  • Se si blocca ancora, conferma che il dispositivo abbia abbastanza spazio libero —

    • le tile della carta hanno bisogno di spazio per decomprimersi.

    Le richieste di autorizzazione non sono comparse

  • Apri l'app Impostazioni di iOS → AnchorQueen.
  • Imposta Posizione su Sempre.
  • Attiva Notifiche e Aggiornamento app in background.
  • Riapri AnchorQueen.

    • Lo stesso stato è mostrato dentro l'app sulle schede Capitano e

    Impostazioni.

    L'allarme non si è armato

  • Dai prima fondo — tocca Dare fondo in

    • SafeAnchor → Guardia all'ancora. La guardia si arma

    da sé una volta che l'ancora si fissa; non c'è un pulsante Arma separato.

  • Conferma che la pillola di evitamento legga Allarme attivo — toccarla su

    • Allarme disattivato sospende l'allarme di arare mantenendo l'ancora e gli anelli.

  • Esegui Prova suono allarme in

    • Impostazioni → Safe Anchor per confermare il suono e il volume.

    Dare fondo è bloccato su "Acquisizione GPS…"

    Dopo aver toccato Dare fondo, la guardia calcola la media di qualche punto nave

    accurato prima di fissare la posizione dell'ancora — il pulsante legge Acquisizione

    GPS… finché non lo fa. Se non si sblocca:

  • Sposta il dispositivo a una vista libera del cielo; la barriera attende un punto

    • nave stretto e una posizione rumorosa la tiene aperta.

  • Controlla che la precisione della Posizione sia attiva (iOS *Impostazioni →

    • AnchorQueen → Posizione → Posizione precisa*).

  • Si sblocca da sé una volta che i punti nave convergono — non hai bisogno di toccare di nuovo.

    • L'allarme non è scattato dopo che ho chiuso l'app

    La Guardia all'ancora è progettata per continuare a vigilare anche dopo che iOS

    termina l'app o tu la scorri accidentalmente fuori dal commutatore multitasking —

    consulta Rete di sicurezza in caso di chiusura forzata. Se

    sei tornato a una barca in arare e nessun allarme ha suonato, scorri questo elenco:

  • Autorizzazione Sempre mancante. Apri iOS *Impostazioni → AnchorQueen →

    • Posizione e conferma che sia impostata su Sempre. Mentre usi l'app* non è

    sufficiente — iOS non riavvierà l'app a un attraversamento del geofence senza Sempre.

  • Notifiche disabilitate. Impostazioni → AnchorQueen → Notifiche deve essere

    • attivo, e l'interruttore Notifiche con priorità temporale deve essere abilitato così

    il banner d'allarme attraversa le modalità Full immersion e Sonno.

  • Full immersion / Non disturbare. Gli allarmi di arare vengono inviati come

    • notifiche con priorità temporale, che irrompono attraverso le modalità Full

    immersion e Sonno programmate per impostazione predefinita. Se hai disabilitato la

    consegna con priorità temporale per AnchorQueen, aggiungi invece l'app alle app

    consentite della tua modalità Full immersion. Nota che la sirena stessa è audio

    dell'app — mentre l'app è aperta in primo piano suona indipendentemente dalla

    Full immersion, dall'interruttore silenzioso o dal volume della suoneria. Con l'app

    in secondo piano o lo schermo bloccato, la notifica con priorità temporale (e le sue

    ripetizioni ogni 30 secondi) è il canale udibile; aprire l'app riprende la sirena.

  • Il telefono era offline / in modalità aereo. Il geofence si affida a

    • CoreLocation, che ha bisogno almeno del GPS. La modalità aereo senza Bluetooth+Wi-Fi

    sconfiggerà entrambi i livelli della guardia — lascia la modalità aereo disattivata

    durante la notte all'ancora.

  • La batteria è morta. Controlla che il dispositivo fosse sotto carica; un

    • telefono che si spegne non può innescare un allarme.

    Se tutto quanto sopra è a posto, invia una segnalazione con l'orario e l'ancoraggio

    dal collegamento di contatto sotto; possiamo recuperare la traccia della guardia dalla

    tua sessione iCloud.

    Falsi allarmi mentre sono correttamente all'ancora

  • Il raggio d'allarme è troppo piccolo per il tuo calumo e il normale evitamento.

    • Aumentalo e osserva un ciclo di marea.

  • Passa il tracciamento GPS a Media mobile in

    • Impostazioni → Guardia all'ancora per smussare il jitter del GPS.

    Estendi mi ha dato un margine più piccolo del previsto

    L'azione Estendi ha due dimensioni a seconda di dove la tocchi:

  • L'Estendi zona sicura dell'allerta in-app a schermo intero allarga il raggio di

    • +25% (o +25 m, qualunque sia maggiore).

  • L'Estendi della notifica schermata di blocco / banner è un fisso +10 m.

    • Apri l'app e usa il controllo a schermo per il salto più grande. Consulta

    SafeAnchor → Allarme di arare.

    L'allarme di incaglio continua a scattare in un ormeggio noto come sicuro

  • Sta leggendo una profondità cartografata/NavGrid bassa per un punto che in realtà

    • va bene al tuo pescaggio. Tocca Zittisci sul banner rosso per silenziarlo per 30

    minuti, o abbassa il margine di sicurezza in

    Impostazioni → Guardia all'ancora.

  • Ignora (✕) cancella solo il banner attuale — ritorna se l'acqua legge più

    • bassa. Usa Zittisci per un ormeggio noto in acqua sottile.

  • Uno scandaglio live (NMEA) sovrascrive le stime della carta ed è la fonte più

    • accurata; consulta [flusso strumentale](#instrument-feed-lost).

  • Quando l'acqua si riapprofondisce l'allarme si cancella da sé — il banner passa

    • a un breve avviso "di nuovo in acqua sicura" e scompare da sé dopo circa 10 secondi.

    Un allarme attivo non viene mai nascosto automaticamente.

    Un allarme di dispositivo di traffico (DST) continua a scattare

    Sei vicino a un Dispositivo di separazione del traffico:

  • Un banner ambra (avvicinamento / angolo di attraversamento) è

    • informativo — verifica in quale verso corre la corsia e mira ad attraversare

    vicino a un angolo retto. Si cancella una volta che sei oltre il dispositivo o su un

    buon angolo.

  • Un banner rosso (senso contrario / all'ancora in zona) è una violazione

    • della Regola 10 COLREGS — cambia rotta fuori dalla corsia, o salpa e allontanati

    dalla zona di separazione.

  • Per fermare interamente gli allarmi (il livello della carta resta attivo),

    • disattiva Allarmi DST in

    Impostazioni → Nav → Allarmi di sicurezza.

    La posizione sembra saltellante o sbagliata

  • Tieni il dispositivo dove ha una vista libera del cielo — sottocoperta o vicino a

    • strutture alte il GPS è debole.

  • La modalità Media mobile produce una posizione più stabile di Tempo reale.

    • La barca è bloccata nel posto sbagliato

    Se l'imbarcazione sta in un punto che hai posizionato a mano — o non segue il tuo

    movimento reale — la Modalità Simulatore è probabilmente ancora attiva. Sovrascrive

    il tuo GPS in tutta l'app finché non la disattivi. O tocca la ✕ sul pannello

    Simulatore della carta, o disattivala in

    Impostazioni → Nav → Modalità Simulatore. La tua prua

    bussola non è mai influenzata dalla Modalità Simulatore, perciò una prua corretta con

    una posizione congelata è il segno rivelatore.

    Flusso strumentale perso — passato al GPS del telefono

    Un banner rosso che dice che il flusso strumentale è stato perso significa che la

    guardia all'ancora ha smesso di ricevere punti nave dal tuo gateway NMEA o modulo

    Bluetooth per 30 secondi ed è ripiegata sul GPS integrato del dispositivo, così la

    guardia continua a funzionare. Cause comuni:

  • Il gateway Wi-Fi della barca ha perso alimentazione o ti sei spostato fuori dalla sua portata.
  • Un host o una porta sbagliati in

    • Impostazioni → Guardia all'ancora → Strumenti. Apri

    quella schermata e controlla la Diagnostica live — uno stato di connessione

    Fallito nomina il motivo.

  • NMEA su UDP è configurato contro un gateway che solo trasmette datagrammi.

    • L'app si connette a un indirizzo gateway specifico; usa TCP se il tuo gateway lo supporta.

    La guardia ti sta ancora proteggendo sul GPS del telefono. Risolvi il collegamento e

    il badge Strumenti torna verde da sé (la riconnessione automatica è attiva per

    impostazione predefinita).

    La batteria si scarica durante la notte

  • Usa il consumo energetico Bilanciato in

    • Impostazioni → Guardia all'ancora.

  • Disattiva l'animazione dell'impulso del radar nello stesso foglio.
  • Tieni il dispositivo sotto carica per le lunghe guardie notturne.
  • Non disabilitare l'Aggiornamento app in background — questo ferma il monitoraggio

    • senza un risparmio di batteria significativo.

    Le navi AIS spariscono per un momento dopo lo scorrimento

  • Il flusso si ri-sottoscrive alla nuova area ogni volta che la carta si assesta dopo

    • uno scorrimento o uno zoom. Le navi già a schermo ora restano ferme e si aggiornano

    sul posto, perciò non dovresti più vedere l'intera flotta sparire e riapparire.

  • Un breve vuoto è ancora normale la prima volta che ti sposti in una nuova area, o

    • quando la connessione si ristabilisce — le navi tornano entro un secondo o due.

  • Se la carta resta vuota, controlla che AIS sia abilitato nel [pannello

    • livelli](chart.html#layers) della carta e che tu abbia una connessione di rete; il

    flusso live ne ha bisogno.

    La carta non si carica offline

  • L'area è fuori da qualsiasi regione cartografica installata.

    • Installa la regione corrispondente dal Negozio prima di navigare.

  • In alternativa, metti in cache le tile per l'area in anticipo dal foglio Cache della

    • carta — consulta Carta → Tile offline.

    Le funzioni si comportano in modo strano offline

    AnchorQueen esegue la guardia all'ancora e la carta offline. Alcune schede hanno

    bisogno di una connessione:

  • Meteo — meteo e maree devono essere recuperati; gli ultimi valori

    • vengono mantenuti finché non ti riconnetti.

  • Jules — le nuove domande hanno bisogno di una connessione; i

    • Rapporti salvati restano leggibili.

  • Le funzioni Remoto e Negozio

    • connesse si fermano quando offline e riprendono automaticamente quando ti riconnetti.

  • Questo manuale è completamente offline e sempre disponibile.

    • Un acquisto non si è sbloccato

  • Nel Negozio, tocca Ripristina acquisti.
  • Conferma di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple usato per acquistare.
  • Se il problema persiste, disconnettiti e riconnettiti sulla scheda

    • Capitano.

    Nessuna prova gratuita compare al pagamento

    Questo è previsto — nessun piano porta attualmente una prova introduttiva, perciò il

    pulsante di abbonamento legge Inizia Pro / Inizia Max (con *Annulla in

    qualsiasi momento) anziché Prova N giorni gratis*. Consulta

    Negozio.

    Durante la Navigazione attiva, solo il grafico

    Profondità è gratuito. Vento, Onde e Marea sono una funzione di

    previsione PRO e mostrano una proposta bloccata sul livello gratuito — sbloccali nel

    Negozio. Lo stesso vale per gli intervalli a 3 giorni e 7

    giorni del Meteogramma.

    Il livello di pesca di Merconi è vuoto

    La mappa di calore della pesca di Merconi trasmette tile live:

  • Ha bisogno di un token GFW configurato; senza, il pannello mostra uno stato

    • Chiave API richiesta.

  • Con un token, controlla di essere in zoom su un'area coperta, che la finestra

    • temporale non sia troppo breve e che tu abbia una connessione di rete.

  • Anche i livelli di vita marina e dati oceanici sono servizi live — su una regione

    • non in cache senza rete tornano vuoti.

    Jules non riesce a vedere la mia carta

    Quando chiedi a Jules di guardare la mia carta, la schermata

    della carta deve essere aperta — altrimenti lo strumento di cattura dà errore. Passa

    alla scheda SeaTracker, Capt's Notebook o Merconi e chiedi di nuovo. La pianificazione

    rotta richiede allo stesso modo la regione cartografica di

    copertura installata.

    Dov'è Backup e sincronizzazione?

    Non è sotto la scheda Dati delle Impostazioni. Apri

    Impostazioni → Safe Anchor → Backup e sincronizzazione.

    Come mi disconnetto?

    Non c'è alcun Disconnetti sul Cruscotto del capitano. Tocca la matita per aprire

    Modifica profilo; Disconnetti è in fondo. AnchorQueen non ha alcun cambio password

    o configurazione a due fattori in-app — gli account usano Apple, Google o il

    ripristino Password dimenticata della schermata di accesso. Consulta

    Capitano.

    Come elimino uno spillo salvato?

    Le pillole del Carosello degli spilli non hanno alcun comando di eliminazione. Tocca

    il badge di conteggio sul bordo iniziale per aprire il Gestore spilli, poi

    scorri una riga, o usa Modifica per selezionare più voci ed eliminare. Il

    carosello si riordina anche mettendo prima i più vicini mentre fai scorrere — quel

    riordino è normale. Consulta Capt's Notebook.

    Ancora bloccato?

    Annota la tua Versione e il numero di build da

    Impostazioni → Informazioni app e contatta l'assistenza

    attraverso il sito web di AnchorQueen.