Fehlerbehebung
Lösungen für die häufigsten Probleme, nach Symptom.
Die App lädt nicht über den Startbildschirm hinaus
Moment sichtbar, während die Karte und die Dienste hochfahren.
Seekartenkacheln brauchen Platz zum Entpacken.
Berechtigungsabfragen erschienen nicht
Der Standort wird zweimal abgefragt — einmal im Erklärungsbildschirm beim ersten
Start, einmal beim ersten Ankerwurf — und jede Abfrage erscheint nur ein Mal.
Hast du Jetzt nicht oder im iOS-Dialog Nicht erlauben getippt, fragt
nichts mehr nach. Stell es selbst ein:
Verwenden der App; die Ankerwache braucht Immer).
Derselbe Status wird in der App auf den Tabs Kapitän und
Einstellungen gezeigt.
Der Alarm hat sich nicht geschärft
SafeAnchor → Ankerwache. Die Wache schärft sich
selbst, sobald der Anker festlegt; es gibt keinen separaten Schärfen-Knopf.
Aus pausiert den Vertreib-Alarm, während der Anker und die Ringe erhalten bleiben.
Einstellungen → Safe Anchor aus, um Ton und Lautstärke
zu bestätigen.
Anker werfen hängt bei „GPS wird fixiert…“
Nachdem Sie Anker werfen angetippt haben, mittelt die Wache ein paar genaue Fixes,
bevor sie die Ankerposition festlegt — der Knopf liest GPS wird fixiert…, bis sie
es tut. Wenn es nicht verschwindet:
Fix, und eine verrauschte Position hält es offen.
AnchorQueen → Standort → Genauer Standort*).
tippen.
Der Alarm hat nicht ausgelöst, nachdem ich die App geschlossen habe
Die Ankerwache ist darauf ausgelegt, weiter zu bewachen, selbst nachdem iOS die App
beendet oder Sie sie versehentlich aus dem Multitasking-Umschalter wischen — siehe
Sicherheitsnetz gegen erzwungenes Beenden. Wenn Sie zu
einem vertriebenen Boot zurückkamen und kein Alarm tönte, arbeiten Sie diese Liste
durch:
Standort und bestätigen Sie, dass es auf Immer gestellt ist. Beim Verwenden*
reicht nicht — iOS startet die App bei einer Geofence-Überschreitung nicht ohne
Immer neu.
sein, und der Schalter Zeitkritische Mitteilungen muss aktiviert sein, sodass das
Alarmbanner Fokus- und Schlafmodi durchdringt.
gesendet, die standardmäßig durch geplante Fokus- und Schlafmodi durchbrechen. Wenn
Sie die zeitkritische Zustellung für AnchorQueen deaktiviert haben, fügen Sie die
App stattdessen zu den erlaubten Apps Ihres Fokusmodus hinzu. Beachten Sie, dass die
Sirene selbst App-Audio ist — während die App im Vordergrund offen ist, tönt sie
unabhängig von Fokus, dem Lautlos-Schalter oder der Klingellautstärke. Mit der App
im Hintergrund oder gesperrtem Bildschirm ist die zeitkritische Mitteilung (und ihre
30-Sekunden-Wiederholungen) der hörbare Kanal; das Öffnen der App setzt die Sirene
fort.
das mindestens GPS braucht. Der Flugmodus ohne Bluetooth+WLAN schlägt beide
Wach-Schichten — lassen Sie den Flugmodus über Nacht vor Anker aus.
das sich abschaltet, kann keinen Alarm auslösen.
Wenn all das in Ordnung ist, reichen Sie über den Kontaktlink unten eine Meldung mit
der Zeit und dem Ankerplatz ein; wir können die Wach-Spur aus Ihrer iCloud-Sitzung
ziehen.
Fehlalarme, während ordnungsgemäß geankert
Sie ihn und beobachten Sie einen Tidenzyklus.
Einstellungen → Ankerwache, um GPS-Jitter zu glätten.
Erweitern gab mir eine kleinere Reserve als erwartet
Die Aktion Erweitern hat zwei Größen, je nachdem, wo Sie sie antippen:
Radius um +25 % (oder +25 m, je nachdem, was größer ist).
Öffnen Sie die App und nutzen Sie das Bildschirm-Bedienelement für den größeren
Sprung. Siehe SafeAnchor → Vertreib-Alarm.
Grundberührungsalarm löst in einem bekannt-sicheren Liegeplatz ständig aus
Tiefgang tatsächlich in Ordnung ist. Tippen Sie Verstummen auf dem roten Banner
an, um ihn für 30 Minuten stumm zu schalten, oder senken Sie die Sicherheitsreserve
in Einstellungen → Ankerwache.
flacher liest. Nutzen Sie Verstummen für einen bekannten Flachwasser-Liegeplatz.
siehe [Instrumentenstrom](#instrument-feed-lost).
wechselt zu einem kurzen Hinweis „zurück in sicherem Wasser“ und verschwindet von
selbst nach etwa 10 Sekunden. Ein aktiver Alarm wird nie automatisch verborgen.
Ein Verkehrstrennungsgebiets-(TSS-)Alarm löst ständig aus
Sie sind nahe einem Verkehrstrennungsgebiet:
Sie, in welche Richtung der Weg läuft, und zielen Sie darauf ab, nahe einem rechten
Winkel zu kreuzen. Es verschwindet, sobald Sie am Schema vorbei oder auf einem guten
Winkel sind.
gegen KVR Regel 10 — ändern Sie den Kurs vom Weg weg oder lichten Sie den Anker und
gehen Sie von der Trennzone frei.
TSS-Alarme in Einstellungen → Nav → Sicherheitsalarme
aus.
Die Position sieht sprunghaft oder falsch aus
nahe hohen Strukturen ist GPS schwach.
Echtzeit.
Das Boot steckt am falschen Ort fest
Wenn das Schiff an einer Stelle sitzt, die Sie von Hand gesetzt haben — oder Ihrer
echten Bewegung nicht folgt — ist wahrscheinlich noch der Simulatormodus an. Er
überschreibt Ihr GPS app-weit, bis Sie ihn ausschalten. Tippen Sie entweder das
✕ auf dem Simulator-Panel der Karte an oder schalten Sie ihn in
Einstellungen → Nav → Simulatormodus aus. Ihr Kompasskurs
wird vom Simulatormodus nie beeinträchtigt, sodass ein korrekter Kurs mit einer
eingefrorenen Position das verräterische Zeichen ist.
Instrumentenstrom verloren — auf Telefon-GPS umgeschaltet
Ein rotes Banner, das besagt, dass der Instrumentenstrom verloren ging, bedeutet,
dass die Ankerwache 30 Sekunden lang keine Fixes von Ihrem NMEA-Gateway oder
Bluetooth-Pod mehr empfing und auf das eingebaute GPS des Geräts zurückfiel, sodass die
Wache weiterläuft. Häufige Ursachen:
Reichweite.
Einstellungen → Ankerwache → Instrumente. Öffnen Sie
diesen Bildschirm und prüfen Sie die Live-Diagnose — ein Fehlgeschlagen-Verbindungszustand
benennt den Grund.
aussendet. Die App verbindet sich mit einer bestimmten Gateway-Adresse; nutzen Sie
TCP, wenn Ihr Gateway es unterstützt.
Die Wache schützt Sie weiterhin auf Telefon-GPS. Beheben Sie die Verbindung, und das
Instrumente-Abzeichen kehrt von selbst zu grün zurück (Auto-Neuverbindung ist
standardmäßig an).
Akku entlädt sich über Nacht
Eine geschärfte Wache, eine Törnaufzeichnung und eine aktive Navigation lassen
das GPS im Hintergrund laufen, und die fortgesetzte Nutzung von GPS im
Hintergrund kann die Batterielaufzeit drastisch verkürzen. So begrenzen Sie den
Verbrauch:
ohne nennenswerte Akku-Ersparnis.
AIS-Schiffe verschwinden nach dem Schwenken für einen Moment
nach einem Schwenk oder Zoom beruhigt hat. Schiffe, die bereits auf dem Bildschirm
sind, bleiben nun an Ort und Stelle und aktualisieren sich dort, sodass Sie nicht
mehr die ganze Flotte aus- und wiedererscheinen sehen sollten.
immer noch normal, oder wenn die Verbindung sich wiederaufbaut — die Schiffe kehren
innerhalb einer Sekunde oder zwei zurück.
der Karte aktiviert ist und dass Sie eine Netzwerkverbindung haben; der Live-Feed
braucht eine.
Überhaupt keine AIS-Schiffe oder „Gemeinsamer Schlüssel voll“
Der Live-Verkehr kommt von aisstream.io über einen Schlüssel, der in der App
steckt und den sich jede Kopie von AnchorQueen teilt. aisstream.io deckelt, wie
viele Boote gleichzeitig über einen Schlüssel verbunden sein dürfen; ist der
gemeinsame Schlüssel ausgelastet, weist der Dienst neue Verbindungen ab — es
erscheinen keine Schiffe, und die AIS-Zeile in Kartenlayer → AIS zeigt
Gemeinsamer Schlüssel voll in Bernstein.
AIS-Schlüssel und hinterlegen Sie einen eigenen kostenlosen
aisstream.io-Schlüssel. Vollständige Anleitung unter
Ihren eigenen AIS-Schlüssel verwenden. Dann haben
Sie Kapazität, die niemand sonst nutzt, und der Verkehr auf dem gemeinsamen
Schlüssel betrifft Sie nicht mehr.
weicht in der Zwischenzeit auf den langsameren 30-Sekunden-Schiffsfeed aus, wo
dieser konfiguriert ist — Sie sehen weiter Verkehr, nur seltener aktualisiert.
hängen nicht von diesem Feed ab.
Auto-Route meldet, es gebe keine Tiefenkarten
Die Routenplanung liest das Tiefenraster in einer Karten-Region und braucht
daher eine installierte Region für das Gewässer, in dem du planst.
herunter, um Routen zu planen" trägt eine Karten holen-Taste, die
Store → Karten öffnet.
Einstellungen → Installierte Regionen nach. "In
dieser Karten-Region fehlen Tiefendaten" oder "Karten-Region konnte nicht
geöffnet werden" unter einer Zeile heißt: der Download ist unvollständig
oder beschädigt — Region neu installieren.
Ausführlich: [Wenn keine Karten-Region dieses Gewässer
abdeckt](chart.html#no-chart-region).
Die Seekarte lädt offline nicht
Installieren Sie die passende Region aus dem Store, bevor Sie segeln.
Karte zwischen — siehe Karte → Offline-Kacheln.
Funktionen verhalten sich offline seltsam
AnchorQueen führt die Ankerwache und die Karte offline aus. Manche Tabs brauchen eine
Verbindung:
Werte werden behalten, bis Sie sich wieder verbinden.
Berichte bleiben lesbar.
pausieren offline und setzen automatisch fort, wenn Sie sich wieder verbinden.
Ein Kauf hat nicht freigeschaltet
gekauft haben.
Kapitän ab und wieder an.
Keine kostenlose Testphase erscheint an der Kasse
Ob Ihnen eine Testphase angeboten wird, entscheidet der App Store. Bietet er Ihrer
Apple-ID eine einführende kostenlose Testphase an, steht das auf dem Tarifknopf —
samt Dauer und dem Preis danach. Bietet er keine an — zum Beispiel weil diese
Apple-ID bereits eine Testphase genutzt hat —, zahlen Sie ab dem Tag des
Abschlusses, und der Abonnieren-Knopf liest Pro starten / Max starten (mit
Jederzeit kündbar) statt N Tage gratis testen. Siehe
Wind-, Wellen- oder Gezeiten-Diagramme sind gesperrt
Während der aktiven Navigation ist nur das Tiefe-Diagramm
kostenlos. Wind, Wellen und Gezeiten sind eine PRO-Vorhersagefunktion und
zeigen auf der kostenlosen Stufe einen gesperrten Aufpreishinweis — schalten Sie sie
im Store frei. Dasselbe gilt für die 3-Tage- und
7-Tage-Bereiche des Meteogramms.
Der Merconi-Fischerei-Layer ist leer
Die Merconi-Fischerei-Heatmap streamt Live-Kacheln:
Zustand API-Schlüssel erforderlich.
das Zeitfenster nicht zu kurz ist und Sie eine Netzwerkverbindung haben.
nicht zwischengespeicherten Region ohne Netz kommen sie leer zurück.
„Boot mieten“ zeigt keine Boote
Das Charterblatt listet nur Boote, deren
Charterbasis wirklich in der Nähe der angetippten Stelle liegt — innerhalb
von etwa 5 km einer Marina, 15 km eines Ankerplatzes. Wenn es leer
zurückkommt:
Chartergebiete üblich. Nutzen Sie Auf BOATAROUND suchen ▸, um das
weitere Umfeld zu sehen.
Verschieben Sie Übernahme / Rückgabe um eine Woche und schauen Sie erneut.
einzelne Kategorie darf an einer kleinen Basis zu Recht leer sein.
Offline bekommen Sie die letzte Antwort für diesen Ort, sofern sie noch
frisch ist, und sonst nichts.
ertönt, während eine Driftwarnung ansteht und immer dann, wenn Sie mit mehr
als 2 Knoten Fahrt machen — und sie erscheint nie an Marken, die keine
Marina, kein Hafen und kein Ankerplatz sind.
Charterpreise pausiert
Wenn ein Charterblatt, der Charter-Schreibtisch oder eine Bootskarte
Live-Preise pausiert anzeigt — manchmal mit *zuletzt aktualisiert vor
2 Stunden* — fragt unser Server den Charterpartner vorübergehend nicht mehr
ab (der Partner ist nicht erreichbar, oder wir gönnen ihm nach Fehlern eine
Pause). Sie sehen die letzte Antwort, die wir für diesen Ort hatten: Boote,
Preise und freie Wochen stimmten beim Abruf und können sich seitdem geändert
haben, und eine Woche, deren Verfügbarkeit wir nicht bestätigen können,
bleibt unmarkiert, statt als frei oder gebucht zu erscheinen. Nichts ist
deaktiviert: Mieten ▸ und Auf BOATAROUND suchen ▸ öffnen weiterhin
die Seite des Partners, auf der Preise und Kalender immer aktuell sind.
Live-Preise kehren von selbst zurück — meist innerhalb einer Stunde — ohne
Ihr Zutun.
Jules kann meine Karte nicht sehen
Wenn Sie Jules bitten, auf meine Karte zu schauen, muss der
Kartenbildschirm offen sein — das Erfassungswerkzeug schlägt sonst fehl. Wechseln Sie
zum Tab SeaTracker, Capt's Notebook oder Merconi und fragen Sie erneut. Die
Routenplanung braucht ebenfalls die abdeckende Seekartenregion
installiert.
Wo ist Sicherung & Synchronisierung?
Es ist nicht unter dem Einstellungen-Tab Daten. Öffnen Sie
Einstellungen → Safe Anchor → Sicherung & Synchronisierung.
Wie melde ich mich ab?
Es gibt kein Abmelden auf dem Kapitäns-Dashboard. Tippen Sie den Stift an, um
Profil bearbeiten zu öffnen; Abmelden ist ganz unten. AnchorQueen hat keine
App-interne Passwortänderung oder Zwei-Faktor-Einrichtung — Konten nutzen Apple,
Google oder das Passwort vergessen-Zurücksetzen des Anmeldebildschirms. Siehe
Wie lösche ich eine gespeicherte Marke?
Die Pillen des Markenkarussells haben kein Löschen-Bedienelement. Tippen Sie das
Zählabzeichen am vorderen Rand an, um den Markenverwalter zu öffnen, wischen
Sie dann eine Zeile, oder nutzen Sie Bearbeiten, um mehrere auszuwählen und zu
löschen. Das Karussell sortiert beim Schwenken auch am-nächsten-zuerst neu — diese
Neusortierung ist normal. Siehe
Die Teilen-Taste fehlt
Als Reel teilen erscheint nur bei einem aufgezeichneten Törn, dessen
Synchronisierung mit deinem Kapitänskonto abgeschlossen ist — der Film entsteht
aus der synchronisierten Kopie, nicht aus dem Telefon. Melde dich an, öffne den
Törn einmal online und lass die Bibliothek fertig synchronisieren. Geplante
Routen lassen sich nie als Reel teilen.
Das Reel ist nie angekommen
Das Rendern läuft auf unseren Servern und dauert meist etwa zehn Minuten. Wenn
danach nichts angekommen ist:
noch Wird gerendert zeigt, braucht einfach länger. Fehlgeschlagen heißt,
das Rendern hat aufgegeben — erstelle das Reel erneut.
Seite spielt ab, sobald der Film fertig ist.
stattdessen Meine Freigaben und ziehe zum Aktualisieren nach unten.
auf das laufende, bevor du den nächsten Törn teilst.
„Du hast deine heutigen Törn-Reels verbraucht"
Reels sind pro Tag begrenzt — 3 bei Free, 20 bei Pro, 50 bei Max — und der
Zähler wird um Mitternacht UTC zurückgesetzt. Ein Widerruf gibt das Kontingent
nicht zurück.
Eine Sportroute lässt sich nicht planen
lange auf die Karte, auf das Wasser. Ein Ort, den du in Wohin? wählst und
der an Land liegt, wird zum nächsten Wasser innerhalb von 300 m verschoben;
gibt es keines, sagt Planen das — wähle eine Stelle an der Küste.
Stopp oder die Etappe. Ziehe diese Markierung aufs Wasser, entferne den Stopp
oder wähle einen anderen Routenstil.
Freihand routet nie um Land herum: Sie zeigt, wo die gerade Linie das Land
zuerst quert.
getrennten Gewässern (eine Lagune, ein Hafen hinter einer Mole). Verschiebe
einen Stopp hinaus aufs offene Wasser.
Ort.
die Karte das; probiere ein näheres Ziel oder eine Runde.
Küstenlinie ließ sich nicht laden; starte AnchorQueen neu.
Planen zeigt offline keine Ziele
Offline listet Planen nur Orte auf, die du gespeichert
oder besucht hast (Favoriten, Kapitänsmarken, Ankerplätze und Marinas, die die
App schon kennt). Mit Verbindung kommen Buchten, kleine Buchten, Strände und
Slipanlagen aus OpenStreetMap hinzu und werden eine Woche lang behalten. „In der
Nähe nichts gefunden“ bedeutet mit Verbindung, dass im Umkreis nichts kartiert
ist. In Wohin? erscheinen Online-Orte (Häfen, OpenStreetMap, Wikipedia,
Google) nur mit Verbindung und ab dem dritten getippten Buchstaben; Tippe
weiter, um Orte online zu suchen bedeutet genau das.
Immer noch fest?
Notieren Sie Ihre Version und Build-Nummer aus
Einstellungen → App-Info und kontaktieren Sie den Support über
die AnchorQueen-Website.
Gateway verbindet sich, aber AIS-Schiffe erscheinen nicht
Direktes NMEA-AIS wird noch nicht decodiert; Signal K-AIS wird vollständig unterstützt.