Feilsøking

Løsninger for de vanligste problemene, etter symptom.

Appen vil ikke laste forbi oppstartsskjermen

Tving avslutt og åpne på nytt. iOS holder oppstartsskjermen synlig et øyeblikk

mens kartet og tjenestene varmes opp.

Hvis den fortsatt henger, bekreft at enheten har nok ledig lagring – kartfliser

trenger plass for å dekomprimere.

Tillatelsesforespørsler dukket ikke opp

Posisjon blir spurt om to ganger – én gang på forklaringsskjermen ved første

start, én gang når du ankrer første gang – og hver forespørsel vises bare én

gang. Trykket du Ikke nå, eller Ikke tillat i iOS-dialogen, spør ingenting

igjen. Still det inn selv:

Åpne iOS-Innstillinger-appen → AnchorQueen.

Sett Posisjon til Alltid (Ved bruk av appen holder for kartet;

ankervakten trenger Alltid).

Slå på Varslinger og Appoppdatering i bakgrunnen.

Åpne AnchorQueen på nytt.

Den samme statusen vises inne i appen på fanene

Kaptein og Innstillinger.

Alarmen aktiverte seg ikke

Slipp ankeret først – trykk Slipp anker i

SafeAnchor → Ankervakt. Vakten aktiverer seg

selv når ankeret forplikter; det finnes ingen egen Aktiver-knapp.

Bekreft at oppslagsbrikken leser Alarm på – å trykke den til Alarm av

pauser avdriftsalarmen mens den beholder ankeret og ringene.

Kjør Test alarmlyd i

Innstillinger → Safe Anchor for å bekrefte lyden

og volumet.

Slipp anker sitter fast på «Låser GPS …»

Etter at du trykker Slipp anker, gjennomsnittsberegner vakten noen få

nøyaktige posisjoner før den forplikter ankerposisjonen – knappen leser Låser

GPS … til den gjør det. Hvis den ikke fjernes:

Flytt enheten til en klar utsikt mot himmelen; porten venter på en stram

posisjon og en støyete posisjon holder den åpen.

Sjekk at Posisjon-presisjon er på (iOS *Innstillinger → AnchorQueen →

Posisjon → Nøyaktig posisjon*).

Den fjernes av seg selv når posisjonene konvergerer – du trenger ikke å trykke

på nytt.

Alarmen utløstes ikke etter at jeg lukket appen

Ankervakten er designet for å fortsette å holde vakt selv etter at iOS avslutter

appen eller du sveiper den ut av fleroppgavevelgeren ved et uhell – se

Sikkerhetsnett for tvungen avslutning. Hvis du kom

tilbake til en båt som hadde dratt og ingen alarm lød, gå gjennom denne listen:

Alltid-tillatelse mangler. Åpne iOS *Innstillinger → AnchorQueen →

Posisjon og bekreft at den er satt til Alltid. Mens appen brukes* er

ikke nok – iOS vil ikke starte appen på nytt ved en geogjerde-kryssing uten

Alltid.

Varslinger deaktivert. Innstillinger → AnchorQueen → Varslinger må være

på, og Tidssensitive varsler-bryteren må være aktivert så alarmbanneret

gjennomborer Fokus- og Søvn-moduser.

Fokus / Ikke forstyrr. Avdriftsalarmer sendes som Tidssensitive varsler,

som bryter gjennom planlagte Fokus- og Søvn-moduser som standard. Hvis du har

deaktivert Tidssensitiv levering for AnchorQueen, legg appen til Fokus-modusens

tillatte apper i stedet. Merk at sirenen selv er app-lyd – mens appen er åpen

i forgrunnen lyder den uavhengig av Fokus, lydløsbryteren eller ringevolum.

Med appen i bakgrunnen eller skjermen låst er det Tidssensitive varselet (og

dets 30-sekunders gjentakelser) den hørbare kanalen; å åpne appen gjenopptar

sirenen.

Telefonen var frakoblet / i Flymodus. Geogjerdet er avhengig av

CoreLocation, som trenger minst GPS. Flymodus uten Bluetooth+Wi-Fi vil beseire

begge vaktlag – la Flymodus stå av over natten på anker.

Batteriet døde. Sjekk at enheten var på en lader; en telefon som slår seg

av, kan ikke utløse en alarm.

Hvis alt det ovenfor stemmer, send inn en rapport med tidspunktet og

ankerplassen fra kontaktlenken nedenfor; vi kan hente vaktsporet fra

iCloud-økten din.

Falske alarmer mens du er skikkelig ankret

Alarmradiusen er for liten for kjettinglengden din og normal svai. Øk den og

hold øye med én tidevannssyklus.

Bytt GPS-sporing til Glidende gjennomsnitt i

Innstillinger → Ankervakt for å jevne ut

GPS-flimmer.

Utvid ga meg en mindre margin enn forventet

Utvid-handlingen har to størrelser avhengig av hvor du trykker den:

Fullskjerms app-interne varselets Utvid sikker sone vokser radiusen med

+25 % (eller +25 m, hva enn som er størst).

Låseskjerms-/banner-varselets Utvid er en fast +10 m.

Åpne appen og bruk kontrollen på skjermen for det større hoppet. Se

SafeAnchor → Avdriftsalarm.

Grunnstøtingsalarm fortsetter å utløses i en kjent-trygg fortøyning

Den leser grunn kartlagt/NavGrid-dybde for et sted som faktisk er greit ved

dypgåendet ditt. Trykk Demp på det røde banneret for å dempe den i 30

minutter, eller senk sikkerhetsmarginen i

Innstillinger → Ankervakt.

Avvis (✕) fjerner bare det nåværende banneret – det kommer tilbake hvis

vannet leser grunnere. Bruk Demp for en kjent tynt-vanns-fortøyning.

En live dybdemåler (NMEA) overstyrer kartanslag og er den mest nøyaktige

kilden; se [instrumentmating](#instrument-feed-lost).

Når vannet blir dypere igjen, fjerner alarmen seg selv – banneret bytter

til en kort «tilbake i trygt vann»-melding og forsvinner av seg selv etter

omtrent 10 sekunder. En aktiv alarm skjules aldri automatisk.

En trafikksystem-alarm (TSS) fortsetter å utløses

Du er nær et trafikkseparasjonssystem:

Et gult banner (nærming / kryssingsvinkel) er rådgivende – vurder

hvilken vei løpet går og sikt på å krysse nær en rett vinkel. Det fjernes når

du er forbi systemet eller på en god vinkel.

Et rødt banner (feil vei / ankret i sone) er et COLREGS regel

10-brudd – endre kurs av løpet, eller lett anker og flytt deg klar av

separasjonssonen.

For å stoppe alarmene helt (kartlaget blir værende på), slå av TSS-alarmer

i Innstillinger → Nav → Sikkerhetsalarmer.

Posisjonen ser hoppete eller feil ut

Hold enheten der den har en klar utsikt mot himmelen – under dekk eller nær

høye strukturer er GPS svak.

Glidende gjennomsnitt-modus produserer en stødigere posisjon enn

Sanntid.

Båten sitter fast på feil sted

Hvis fartøyet sitter på et sted du plasserte for hånd – eller ikke vil følge din

ekte bevegelse – er Simulatormodus sannsynligvis fortsatt på. Den overstyrer

GPS-en din app-dekkende til du slår den av. Enten trykk på ✕ på kartets

Simulator-panel, eller slå den av i

Innstillinger → Nav → Simulatormodus. Din

kompassbaugretning påvirkes aldri av Simulatormodus, så en korrekt baugretning

med en frossen posisjon er det avslørende tegnet.

Instrumentmating tapt – byttet til telefon-GPS

Et rødt banner som sier at instrumentmatingen ble tapt, betyr at ankervakten

sluttet å motta posisjoner fra NMEA-gatewayen eller Bluetooth-poden din i 30

sekunder og falt tilbake til enhetens innebygde GPS, så vakten fortsetter å

kjøre. Vanlige årsaker:

Båtens Wi-Fi-gateway mistet strøm eller du beveget deg ut av rekkevidden dens.

En feil vert eller port i

Innstillinger → Ankervakt → Instrumenter. Åpne

den skjermen og sjekk Live diagnostikk – en Mislyktes-tilkoblingstilstand

navngir grunnen.

NMEA over UDP er konfigurert mot en gateway som bare kringkaster

datagrammer. Appen kobler til en spesifikk gateway-adresse; bruk TCP hvis

gatewayen din støtter det.

Vakten beskytter deg fortsatt på telefon-GPS. Reparer tilkoblingen så går

Instrumenter-merket tilbake til grønt av seg selv (auto-koble-til-på-nytt er

på som standard).

Batteriet drenerer over natten

En aktivert vakt, et seilasopptak og aktiv navigasjon holder alle GPS-en i gang

i bakgrunnen, og vedvarende bruk av GPS i bakgrunnen kan redusere batteritiden

dramatisk. Slik begrenser du forbruket:

Bruk Balansert strømforbruk i

Innstillinger → Ankervakt.

Slå av radarpuls-animasjonen i det samme arket.

Hold enheten på en lader for lange nattevakter.

Ikke deaktiver Appoppdatering i bakgrunnen – det stopper overvåkingen uten

meningsfulle batteribesparelser.

AIS-skip forsvinner et øyeblikk etter panorering

Matingen abonnerer på det nye området hver gang kartet setter seg etter en

panorering eller zoom. Skip som allerede er på skjermen, blir nå værende og

oppdateres på plass, så du bør ikke lenger se hele flåten blinke av og dukke

opp igjen.

Et kort gap er fortsatt normalt første gang du beveger deg inn i et nytt

område, eller når tilkoblingen reetableres – skipene kommer tilbake innen et

sekund eller to.

Hvis kartet forblir tomt, sjekk at AIS er aktivert i kartets

lagpanel og at du har en nettverksforbindelse; live

matingen trenger en.

Ingen AIS-skip i det hele tatt, eller «Delt nøkkel full»

Live trafikk kommer fra aisstream.io over en nøkkel som ligger i appen og deles

av hver kopi av AnchorQueen. aisstream.io setter tak på hvor mange båter som kan

være tilkoblet på én nøkkel om gangen, så når den delte nøkkelen er opptatt,

avviser tjenesten nye tilkoblinger – ingen skip dukker opp, og AIS-raden i

Kartlag → AIS viser Delt nøkkel full i ravgult.

Løs det for godt: åpne Kartlag → AIS → Din egen AIS-nøkkel og legg inn

din egen gratis aisstream.io-nøkkel. Full gjennomgang i

Bruke din egen AIS-nøkkel. Da har du kapasitet ingen

andre bruker, og trafikken på den delte nøkkelen slutter å påvirke deg.

Eller vent det ut: appen prøver selv på nytt hvert tiende minutt og faller

i mellomtiden tilbake på den tregere 30-sekunders fartøymatingen der den er

satt opp – du ser fortsatt trafikk, bare oppdatert sjeldnere.

Ingenting annet påvirkes. Kart, ankervakten, sporene og rutene dine er ikke

avhengige av denne matingen.

Auto-rute sier at det ikke finnes dybdekart

Ruteplanlegging leser dybderutenettet inne i en sjøkartregion, så den trenger

en installert region for farvannet du planlegger i.

Meldingen "Ingen dybdekart for dette området — last ned en sjøkartregion for

å planlegge ruter" har en Hent sjøkart-knapp som åpner

Butikk → Kart.

Allerede installert en region? Se

Innstillinger → Installerte regioner. "Dybdedata

mangler i denne sjøkartregionen" eller "Sjøkartregionen kunne ikke

åpnes" under en rad betyr ufullstendig eller skadet nedlasting — installer

regionen på nytt.

Fullt detaljert: [Når ingen sjøkartregion dekker dette

farvannet](chart.html#no-chart-region).

Kartet vil ikke lastes frakoblet

Området er utenfor enhver installert kartregion.

Installer den matchende regionen fra Butikk før du seiler.

Alternativt, buffer fliser for området på forhånd fra kartets Buffer-ark – se

Kart → Frakoblede fliser.

Funksjoner oppfører seg merkelig frakoblet

AnchorQueen kjører ankervakten og kartet frakoblet. Noen faner trenger en

forbindelse:

Meteo – vær og tidevann må hentes; de siste verdiene beholdes

til du kobler til på nytt.

Jules – nye spørsmål trenger en forbindelse; Lagrede

rapporter forblir lesbare.

Fjern og tilkoblede

Butikk-funksjoner pauser når du er frakoblet og gjenopptar

automatisk når du kobler til på nytt.

Denne håndboken er fullt frakoblet og alltid tilgjengelig.

Et kjøp låste ikke opp

I Butikk, trykk Gjenopprett kjøp.

Bekreft at du er logget inn med den samme Apple-ID-en brukt til å kjøpe.

Hvis problemet vedvarer, logg ut og inn igjen på fanen

Kaptein.

Ingen gratis prøveperiode vises ved kassen

Dette er forventet – ingen plan bærer for øyeblikket en introduksjonsprøveperiode,

så abonner-knappen leser Start Pro / Start Max (med *Si opp når som

helst) i stedet for Prøv N dager gratis*. Se

Butikk.

Vind-, Bølge- eller Tidevannsgrafer er låst

Under Aktiv navigasjon er bare Dybde-grafen

gratis. Vind, Bølger og Tidevann er en PRO-varselfunksjon og viser

en låst oppfordring på gratisnivået – lås dem opp i

Butikk. Det samme gjelder meteogrammets 3-dagers og

7-dagers områder.

Merconi-fiskelaget er tomt

Merconi-fiske-varmekartet strømmer live fliser:

Det trenger et konfigurert GFW-token; uten et viser panelet en

API Key Required-tilstand.

Med et token, sjekk at du er zoomet inn til et dekket område, tidsvinduet ikke

er for kort, og du har en nettverksforbindelse.

Marint-liv- og havdatalagene er også live tjenester – på en ubufret region

uten nettverk kommer de tomme tilbake.

«Lei en båt» viser ingen båter

Charterpanelet lister bare båter hvis

charterbase virkelig er nær stedet du trykket på – innenfor omtrent 5 km fra

en marina, 15 km fra en ankerplass. Kommer det tomt tilbake:

Det finnes ingen charterbase innenfor rekkevidde. Vanlig utenfor de store

charterområdene. Bruk Søk på Boataround ▸ for å se det videre området.

Datoene dine er problemet. En fullbooket uke gir ingenting. Flytt Henting

/ Innlevering en uke og se igjen.

Et kategorichip er på. Alle er det ærlige bildet; en enkelt kategori kan

med rette være tom på en liten base.

Ingen nettverk. Listen kommer fra serveren vår, som spør partneren.

Frakoblet får du det siste svaret for det stedet hvis det fortsatt er ferskt,

og ellers ingenting.

Kapselen mangler helt. Den er skjult mens ankeralarmen lyder, mens et

avdriftsvarsel er oppe, og hver gang du gjør mer enn 2 knops fart – og den

vises aldri på merker som ikke er en marina, havn eller ankerplass.

Jules kan ikke se kartet mitt

Når du ber Jules om å se på kartet mitt, må kartskjermen

være åpen – fang-verktøyet feiler ellers. Bytt til SeaTracker-, Capt's Notebook-

eller Merconi-fanen og spør igjen. Ruteplanlegging trenger likeledes den

dekkende kartregionen installert.

Hvor er Sikkerhetskopi & Synk?

Den er ikke under Innstillinger Data-fanen. Åpne

Innstillinger → Safe Anchor → Sikkerhetskopi & Synk.

Hvordan logger jeg ut?

Det finnes ingen Logg ut på Kapteinens dashbord. Trykk på blyanten for å

åpne Rediger profil; Logg ut er nederst. AnchorQueen har ingen app-intern

passordendring eller tofaktor-oppsett – kontoer bruker Apple, Google, eller

innloggingsskjermens Glemt passord-tilbakestilling. Se

Kaptein.

Hvordan sletter jeg en lagret nål?

Nålkarusell-pillene har ingen slettekontroll. Trykk på tellemerket på den

ledende kanten for å åpne Nålbehandleren, sveip så en rad, eller bruk

Rediger for å velge flere og slette. Karusellen omsorterer også

nærmest-først mens du panorerer – den omsorteringen er normal. Se

Capt's Notebook.

Fortsatt fast?

Noter din Versjon og ditt byggenummer fra

Innstillinger → Appinfo og kontakt support gjennom

AnchorQueen-nettstedet.

Gateway tilkoblet, men AIS-fartøy vises ikke

Direkte NMEA AIS-dekoding er under utvikling.