Sorun giderme
En yaygın sorunların belirtiye göre çözümleri.
Uygulama açılış ekranını geçemiyor
ekranını bir süre görünür tutar.
harita karolarının açılmak için yere ihtiyacı vardır.
İzin istemleri çıkmadı
Konum iki kez sorulur — biri ilk açılıştaki açıklama ekranında, biri de ilk
demir attığınızda — ve her istem yalnızca bir kez görünür. Şimdi değil ya da
iOS penceresinde İzin Verme dediyseniz bir daha sorulmaz. Kendiniz ayarlayın:
yeterlidir; demir nöbeti Her Zaman ister).
Aynı durum, uygulama içinde Kaptan ve Ayarlar
sekmelerinde gösterilir.
Alarm kurulmadı
Nöbeti](safeanchor.html#anchor-watch) altında Demir At'a dokunun. Demir
sabitlendiğinde nöbet kendini kurar; ayrı bir Kur düğmesi yoktur.
dokunmak, demir ve halkaları korurken tarama alarmını duraklatır.
Anchor](settings.html#anchor-watch) altında Alarm Sesini Test Et'i
çalıştırın.
Demir At "GPS Kilitleniyor…"da takılı kaldı
Demir At'a dokunduktan sonra nöbet, demir konumunu sabitlemeden önce
birkaç doğru sabitlemenin ortalamasını alır — düğme bunu yapana kadar GPS
Kilitleniyor… okur. Temizlenmezse:
bekler ve gürültülü bir konum onu açık tutar.
AnchorQueen → Konum → Tam Konum*).
gerek yoktur.
Uygulamayı kapattıktan sonra alarm çalmadı
Demir Nöbeti, iOS uygulamayı sonlandırdıktan ya da onu yanlışlıkla çoklu görev
değiştiricisinden kaydırdıktan sonra bile gözetlemeye devam edecek şekilde
tasarlanmıştır — bkz. [Zorla kapatma güvenlik
ağı](safeanchor.html#geofence). Taramış bir tekneye geri döndüyseniz ve hiçbir
alarm çalmadıysa bu listeden geçin:
Her Zaman'a ayarlı olduğunu doğrulayın. Uygulamayı Kullanırken yeterli
değildir — iOS, Her Zaman olmadan bir coğrafi sınır geçişinde uygulamayı
yeniden başlatmaz.
olmalı ve alarm afişinin Odak ve Uyku modlarını delmesi için *Zaman Duyarlı
Bildirimler* anahtarı etkin olmalıdır.
olarak gönderilir; bunlar varsayılan olarak planlanmış Odak ve Uyku
modlarını deler. AnchorQueen için Zaman Duyarlı teslimi devre dışı
bıraktıysanız, bunun yerine uygulamayı Odak modunuzun izin verilen
uygulamalarına ekleyin. Sirenin kendisinin uygulama sesi olduğunu unutmayın
— uygulama ön planda açıkken Odak, sessiz anahtarı ya da zil sesinden
bağımsız olarak çalar. Uygulama arka plandayken ya da ekran kilitliyken
duyulabilir kanal Zaman Duyarlı bildirimdir (ve onun 30 saniyelik
tekrarları); uygulamayı açmak sireni sürdürür.
ihtiyaç duyan CoreLocation'a dayanır. Bluetooth+Wi-Fi olmadan Uçak modu her
iki nöbet katmanını da etkisiz kılar — demirdeyken geceleri Uçak modunu
kapalı bırakın.
telefon bir alarmı tetikleyemez.
Yukarıdakilerin tümü uygunsa, aşağıdaki iletişim bağlantısından saat ve
demirleme yeriyle bir bildirim dosyalayın; nöbet izini iCloud oturumunuzdan
çekebiliriz.
Düzgün demirliyken yanlış alarmlar
bir gel-git döngüsü izleyin.
Nöbeti](settings.html#anchor-watch) altında GPS izlemeyi Hareketli
Ortalama'ya geçirin.
Genişlet bana beklediğimden daha küçük bir pay verdi
Genişlet eyleminin, nereye dokunduğunuza bağlı iki boyutu vardır:
%25 (ya da hangisi daha büyükse +25 m) büyütür.
Daha büyük sıçrama için uygulamayı açın ve ekrandaki denetimi kullanın. Bkz.
Karaya oturma alarmı bilinen-güvenli bir yanaşma yerinde çalmaya devam ediyor
derinliği okuyor. Onu 30 dakika susturmak için kırmızı afişteki
Sustur'a dokunun ya da [Ayarlar → Demir
Nöbeti](settings.html#anchor-watch) altında güvenlik payını düşürün.
döner. Bilinen sığ-su bir yanaşma yeri için Sustur'u kullanın.
en doğru kaynaktır; bkz. [cihaz akışı](#instrument-feed-lost).
"güvenli suya dönüldü" bildirimine geçer ve yaklaşık 10 saniye sonra
kendiliğinden kaybolur. Canlı bir alarm asla otomatik gizlenmez.
Bir trafik-düzeni (TSS) alarmı çalmaya devam ediyor
Bir Trafik Ayırım Düzeni'nin yakınındasınız:
hangi yöne aktığını gözden geçirin ve dik açıya yakın geçmeyi amaçlayın.
Düzeni geçtiğinizde ya da iyi bir açıda olduğunuzda temizlenir.
10 ihlalidir — rotanızı şeritten çıkarın ya da demir alıp ayırım
bölgesinden uzaklaşın.
Seyir → Güvenlik Alarmları](settings.html#safety-alarms) altında TSS
Alarmları'nı kapatın.
Konum atlamalı ya da yanlış görünüyor
yüksek yapılara yakın GPS zayıftır.
üretir.
Tekne yanlış yerde takılı
Tekne elle yerleştirdiğiniz bir noktada oturuyorsa — ya da gerçek hareketinizi
izlemiyorsa — büyük olasılıkla Simülatör Modu hâlâ açıktır. Siz kapatana
kadar GPS'inizi uygulama genelinde geçersiz kılar. Ya haritanın Simülatör
panelindeki ✕'e dokunun ya da [Ayarlar → Seyir → Simülatör
Modu](settings.html#simulator) altından kapatın. Pusula pruva yönünüz
Simülatör Modu'ndan asla etkilenmez; bu yüzden donmuş bir konumla doğru bir
pruva yönü işaret veren belirtidir.
Cihaz akışı kayboldu — telefon GPS'ine geçildi
Cihaz akışının kaybolduğunu söyleyen kırmızı bir afiş, demir nöbetinin
NMEA ağ geçidinizden ya da Bluetooth modülünüzden 30 saniye boyunca sabitleme
almayı durdurduğu ve cihazın dahili GPS'ine geri döndüğü, böylece nöbetin
çalışmaya devam ettiği anlamına gelir. Yaygın nedenler:
yanlış bir ana bilgisayar ya da bağlantı noktası. O ekranı açın ve Canlı
Tanılama'yı kontrol edin — bir Başarısız bağlantı durumu nedeni
adlandırır.
geçidine karşı yapılandırılmış. Uygulama belirli bir ağ geçidi adresine
bağlanır; ağ geçidiniz destekliyorsa TCP kullanın.
Nöbet hâlâ sizi telefon GPS'inde koruyor. Bağlantıyı düzeltin ve Cihazlar
rozeti kendiliğinden yeşile döner (otomatik yeniden bağlanma varsayılan olarak
açıktır).
Pil geceleri tükeniyor
Kurulu bir nöbet, seyir kaydı ve etkin rota takibi GPS'i arka planda çalışır
tutar; GPS'in arka planda sürekli çalışması da pil ömrünü ciddi ölçüde
kısaltabilir. Tüketimi sınırlamak için:
güç tüketimini kullanın.
pil tasarrufu olmadan izlemeyi durdurur.
AIS gemileri kaydırmadan sonra bir an kayboluyor
alana yeniden abone olur. Ekranda zaten bulunan gemiler artık yerinde kalır
ve yerinde yenilenir; bu yüzden tüm filonun sönüp yeniden belirmesini artık
görmemelisiniz.
kısa bir boşluk hâlâ normaldir — gemiler bir iki saniye içinde geri döner.
AIS'in etkin olduğunu ve bir ağ bağlantınız olduğunu kontrol edin; canlı
akışın buna ihtiyacı vardır.
Hiç AIS gemisi yok ya da "Ortak anahtar dolu"
Canlı trafik, uygulamanın içine gömülü ve her AnchorQueen kopyasında ortak olan
bir anahtar üzerinden aisstream.io'dan gelir. aisstream.io bir hesaba aynı anda
yalnızca üç bağlantı tanır; ortak anahtarın üç yeri de doluyken servis yeni
bağlantıları geri çevirir — hiç gemi görünmez ve
Harita Katmanları → AIS içindeki AIS satırında kehribar renginde Ortak
anahtar dolu yazar.
kendi ücretsiz aisstream.io anahtarınızı ekleyin (almak için bir GitHub hesabı
gerekir). Adım adım anlatım:
Kendi AIS anahtarınızı kullanma. Böylece kimsenin
kullanmadığı üç bağlantınız olur ve ortak anahtardaki trafik sizi etkilemez.
bağlantınız da kullanımda demektir — aynı anahtarı kullanan başka bir cihaz
ya da kapanmadan kopmuş ve aisstream.io'nun henüz serbest bırakmadığı bir
bağlantı. Diğer cihazlarınızda AnchorQueen'i kapatın ve biraz bekleyin; kopan
bağlantılar yavaş serbest bırakılır. AnchorQueen kendi bağlantısını
uygulamadan çıktığınız anda düzgünce kapatır, o yer hemen geri gelir.
bu akışa bağlı değildir.
Otomatik rota derinlik haritası olmadığını söylüyor
Rota planlama bir harita bölgesindeki derinlik ızgarasını okur; bu yüzden
planladığınız sular için kurulu bir bölge gerekir.
bölgesi indirin" iletisi, Mağaza → Haritalar açan bir
Harita Al düğmesiyle gelir.
bölümüne bakın. Bir satırın altındaki "Bu harita bölgesinde derinlik verisi
eksik" ya da "Harita bölgesi açılamadı" iletisi indirmenin eksik veya
bozuk olduğu anlamına gelir — o bölgeyi yeniden yükleyin.
Tüm ayrıntı: [Bu suları hiçbir harita bölgesi
kapsamadığında](chart.html#no-chart-region).
Harita çevrimdışı yüklenmiyor
Yelken açmadan önce eşleşen bölgeyi Mağaza'dan kurun.
önbelleğe alın — bkz. Harita → Çevrimdışı karolar.
Özellikler çevrimdışıyken tuhaf davranıyor
AnchorQueen demir nöbetini ve haritayı çevrimdışı çalıştırır. Bazı sekmeler
bir bağlantıya ihtiyaç duyar:
yeniden bağlanana kadar son değerler tutulur.
Kaydedilmiş Raporlar okunabilir kalır.
özellikleri çevrimdışıyken duraklar ve yeniden bağlandığınızda otomatik
sürdürülür.
Bir satın alma kilidi açmadı
dokunun.
doğrulayın.
açın.
Ödeme sırasında ücretsiz deneme görünmüyor
Deneme sunulup sunulmayacağına App Store karar verir. Apple Kimliğinize bir tanıtım
ücretsiz denemesi sunarsa plan düğmesi bunu söyler; süreyi ve sonrasında ne
ödeyeceğinizi gösterir. Sunmuyorsa — örneğin bu Apple Kimliği daha önce bir deneme
kullandığı için — abone olduğunuz günden itibaren ödersiniz ve abone ol düğmesi *N
gün Ücretsiz Deneyin yerine Pro'yu Başlat / Max'i Başlat (İstediğiniz
zaman iptal* ile) der. Bkz. Mağaza.
Rüzgâr, Dalga ya da Gel-git grafikleri kilitli
Etkin Seyir sırasında yalnızca Derinlik
grafiği ücretsizdir. Rüzgâr, Dalgalar ve Gel-git bir PRO tahmin
özelliğidir ve ücretsiz katmanda kilitli bir yükseltme önerisi gösterir —
kilitlerini Mağaza'da açın. Aynısı Meteogram'ın
3 günlük ve 7 günlük aralıkları için geçerlidir.
Merconi balıkçılık katmanı boş
Merconi balıkçılık ısı haritası canlı karolar akıtır:
Anahtarı Gerekli* durumu gösterir.
kısa olmadığını ve bir ağ bağlantınız olduğunu kontrol edin.
olmayan, önbelleğe alınmamış bir bölgede boş dönerler.
"Tekne kirala" hiç tekne göstermiyor
Kiralama sayfası yalnızca kiralama üssü
dokunduğunuz yere gerçekten yakın olan tekneleri listeler — bir marinanın
yaklaşık 5 km, bir demir yerinin 15 km yakınında. Boş dönerse:
yaygındır. Daha geniş alanı görmek için BOATAROUND'da ara ▸ seçeneğini
kullanın.
alma / İade tarihlerini bir hafta kaydırıp yeniden bakın.
kategori haklı olarak boş olabilir.
son yanıtı hâlâ tazeyse alırsınız, değilse hiçbir şey alamazsınız.
varken ve 2 knot'tan hızlı yol aldığınız her an gizlenir — ve marina, liman
ya da demir yeri olmayan işaretlerde asla görünmez.
Kiralama fiyatları duraklatıldı
Bir kiralama sayfası, Kiralama masası veya tekne kartı Canlı fiyatlar
duraklatıldı — bazen son güncelleme 2 sa önce ibaresiyle — gösteriyorsa,
sunucumuz kiralama iş ortağına şimdilik soru sormayı bırakmıştır (iş
ortağına ulaşılamıyor ya da hatalardan sonra ona bir mola veriyoruz).
Gördüğünüz, o yer için elimizdeki son yanıttır: tekneler, fiyatlar ve boş
haftalar alındıkları anda doğruydu ve o zamandan beri değişmiş olabilir;
müsaitliğini doğrulayamadığımız hiçbir hafta boş ya da dolu gösterilmez,
işaretsiz bırakılır. Hiçbir şey devre dışı değildir: Kirala ▸ ve
BOATAROUND'da ara ▸ yine iş ortağının kendi sayfasını açar; fiyatlar ve
takvim orada her zaman günceldir. Canlı fiyatlar kendiliğinden — genellikle
bir saat içinde — sizin bir şey yapmanıza gerek kalmadan geri gelir.
Jules haritamı göremiyor
Jules'tan haritama bak istediğinizde, harita ekranı
açık olmalıdır — aksi halde yakalama aracı hata verir. SeaTracker, Capt's
Notebook ya da Merconi sekmesine geçin ve tekrar sorun. Rota planlama da
kapsayan harita bölgesinin kurulmasını gerektirir.
Yedekleme ve Senkronizasyon nerede?
Ayarlar Veri sekmesi altında değildir. [Ayarlar → Safe Anchor → Yedekleme
ve Senkronizasyon](settings.html#backup)'u açın.
Nasıl oturumu kapatırım?
Kaptan Panosunda Oturumu Kapat yoktur. Profili Düzenle'yi açmak için kaleme
dokunun; Oturumu Kapat alttadır. AnchorQueen'in uygulama içi parola
değiştirme ya da iki adımlı kurulumu yoktur — hesaplar Apple, Google ya da
oturum açma ekranının Parolamı Unuttum sıfırlamasını kullanır. Bkz.
Kaydedilmiş bir iğneyi nasıl silerim?
Pin Carousel kapsüllerinin silme denetimi yoktur. İğne Yöneticisi'ni
açmak için ön kenardaki sayı rozetine dokunun, sonra bir satırı kaydırın
ya da çoklu seçip silmek için Düzenle'yi kullanın. Carousel ayrıca siz
kaydırdıkça en yakını önce olacak şekilde yeniden sıralanır — o yeniden
sıralama normaldir. Bkz.
Paylaş düğmesi görünmüyor
Video olarak paylaş, yalnızca kaptan hesabınıza eşitlenmesi tamamlanmış
kayıtlı bir seyir için görünür — film telefondan değil, eşitlenmiş kopyadan
üretilir. Oturum açın, seyri çevrimiçiyken bir kez açın ve kitaplığın eşitlemeyi
bitirmesini bekleyin. Planlanmış rotalar hiçbir zaman video olarak paylaşılamaz.
Video hiç gelmedi
Hazırlama sunucularımızda çalışır ve genellikle on dakika kadar sürer. Bundan
sonra da hiçbir şey gelmediyse:
Hazırlanıyor yazan bir satır yalnızca daha uzun sürüyordur. Başarısız,
hazırlamanın vazgeçtiği anlamına gelir — videoyu yeniden oluşturun.
olur olmaz oynatmaya başlar.
Bunun yerine Paylaşımlarım'ı açıp aşağı çekerek yenileyin.
Sıradaki seyri paylaşmadan önce mevcut olanın bitmesini bekleyin.
"Bugünkü seyir videolarını kullandınız"
Videolar günlük olarak sınırlıdır — Free'de 3, Pro'da 20, Max'te 50 — ve sayaç
UTC gece yarısı sıfırlanır. Bir videoyu geri almak hakkınızı geri vermez.
Hâlâ takıldınız mı?
Ayarlar → Uygulama Bilgisi'nden Sürüm'ünüzü ve
yapı numaranızı not edin ve AnchorQueen web sitesi üzerinden desteğe
başvurun.
Ağ geçidi bağlanıyor ancak AIS tekneleri görünmüyor
Doğrudan NMEA 0183 VDM/VDO kod çözücüsü planlama aşamasındadır; Signal K AIS tam desteklenir.
Bir spor rotası planlanamıyor
üzerinde uzun basın. Nereye? alanında seçtiğiniz ve karada olan bir yer
300 m içindeki en yakın suya taşınır; yoksa Planla bunu söyler — kıyıda bir
nokta seçin.
belirtir. O iğneyi suya sürükleyin, durağı kaldırın ya da başka bir
rota stili seçin. Serbest karanın
etrafından asla dolanmaz: düz çizginin karayı ilk nerede kestiğini gösterir.
(bir lagün, bir mendireğin arkasındaki liman). Bir durağı açık suya taşıyın.
seçin.
varış noktası veya bir Tur deneyin.
yüklenemedi; AnchorQueen'i yeniden başlatın.
Planla çevrimdışıyken varış noktası göstermiyor
Çevrimdışıyken Planla yalnızca kaydettiğiniz veya ziyaret
ettiğiniz yerleri listeler (favoriler, Kaptan İşaretleri, uygulamanın zaten
bildiği demirleme yerleri ve marinalar). Bağlantı varken OpenStreetMap'ten
körfezler, koylar, plajlar ve rampalar eklenir ve bir hafta saklanır. Bağlantı
varken "Yakınlarda bir şey bulunamadı", menzil içinde haritalanmış hiçbir şey
olmadığı anlamına gelir. Nereye? alanında çevrimiçi yerler (limanlar,
OpenStreetMap, Wikipedia, Google) yalnızca bağlantı varken ve yazdığınız üçüncü
harften itibaren görünür; Çevrimiçi yerleri aramak için yazmaya devam et
tam olarak bunu söyler.