Fejlfinding
Løsninger på de mest almindelige problemer, efter symptom.
Appen vil ikke indlæses forbi velkomstskærmen
søkortet og tjenesterne varmer op.
søkortstiles har brug for plads til at dekomprimere.
Tilladelsesforespørgsler dukkede ikke op
Placering bliver efterspurgt to gange — én gang på forklaringsskærmen ved første
start og én gang, når du sætter ankret første gang — og hver forespørgsel vises
kun én gang. Trykkede du Ikke nu eller Tillad ikke i iOS-dialogen,
spørger intet igen. Indstil det selv:
ankervagten kræver Altid).
Den samme status vises inde i appen på fanerne Kaptajn og
Alarmen blev ikke aktiveret
SafeAnchor → Ankervagt. Vagten aktiverer sig selv,
når ankret lægges fast; der er ingen separat Aktivér-knap.
sætter drivalarmen på pause, mens ankret og ringene beholdes.
for at bekræfte lyd og lydstyrke.
Sæt anker sidder fast på "Låser GPS…"
Efter du trykker på Sæt anker, gennemsnitter vagten et par nøjagtige fix, før den
lægger ankerpositionen fast — knappen læser Låser GPS…, indtil den gør. Hvis den
ikke forsvinder:
støjende position holder den åben.
Placering → Præcis placering*).
Alarmen lød ikke, efter jeg lukkede appen
Ankervagten er designet til at holde ved med at beskytte, selv efter iOS afslutter
appen, eller du ved et uheld swiper den ud af multitasking-skifteren — se
Sikkerhedsnet mod tvungen lukning. Hvis du kom tilbage
til en drevet båd, og ingen alarm lød, så gå denne liste igennem:
bekræft, at den er sat til Altid. Mens appen bruges er ikke nok — iOS vil ikke
genstarte appen ved en geofence-krydsning uden Altid.
være slået til, og Tidsfølsomme notifikationer-skifteren skal være aktiveret, så
alarmbanneret gennembryder Fokus- og Søvntilstande.
bryder igennem planlagte Fokus- og Søvntilstande som standard. Hvis du har
deaktiveret tidsfølsom levering for AnchorQueen, så tilføj i stedet appen til din
Fokus-tilstands tilladte apps. Bemærk, at selve sirenen er app-lyd — mens appen er
åben i forgrunden, lyder den uanset Fokus, lydløs-afbryderen eller
ringelydstyrken. Med appen i baggrunden eller skærmen låst er den tidsfølsomme
notifikation (og dens 30-sekunders-gentagelser) den hørbare kanal; at åbne appen
genoptager sirenen.
som har brug for mindst GPS. Flytilstand uden Bluetooth+Wi-Fi vil slå begge
vagtlag — lad Flytilstand være slået fra natten over for anker.
kan ikke udløse en alarm.
Hvis alt det ovenstående tjekker ud, så indsend en rapport med tidspunktet og
ankerpladsen fra kontaktlinket nedenfor; vi kan trække vagtsporet fra din
iCloud-session.
Falske alarmer, mens du ligger korrekt for anker
øje med én tidevandscyklus.
Indstillinger → Ankervagt for at udjævne GPS-uro.
Udvid gav mig en mindre margin end forventet
Udvid-handlingen har to størrelser afhængigt af, hvor du trykker på den:
(eller +25 m, alt efter hvad der er størst).
Åbn appen, og brug kontrollen på skærmen til det større spring. Se
Grundstødningsalarm bliver ved med at udløse i en kendt-sikker plads
dybgang. Tryk på Gør lydløs på det røde banner for at slå den fra i 30 minutter,
eller sænk sikkerhedsmarginen i
aflæser lavere. Brug Gør lydløs til en kendt plads med tyndt vand.
kilde; se [instrument-feed](#instrument-feed-lost).
kort "tilbage i sikkert vand"-notits og forsvinder af sig selv efter cirka 10
sekunder. En aktiv alarm skjules aldrig automatisk.
En trafiksystem (TSS)-alarm bliver ved med at udløse
Du er nær et trafiksepareringssystem:
gennemgå, hvilken vej løbet går, og sigt efter at krydse nær en ret vinkel. Det
rydder, når du er forbi systemet eller på en god vinkel.
COLREGS regel 10 — ændr kurs af løbet, eller let anker, og flyt klar af
separationszonen.
fra i Indstillinger → Nav → Sikkerhedsalarmer.
Positionen ser hoppende eller forkert ud
strukturer er GPS svag.
Båden sidder fast på det forkerte sted
Hvis fartøjet sidder på et sted, du placerede manuelt — eller ikke vil følge din
rigtige bevægelse — er Simulatortilstand sandsynligvis stadig slået til. Den
tilsidesætter din GPS app-dækkende, indtil du slår den fra. Tryk enten på ✕ på
søkortets Simulator-panel, eller slå den fra i
Indstillinger → Nav → Simulatortilstand. Din kompaskurs
påvirkes aldrig af Simulatortilstand, så en korrekt kurs med en fastfrosset position
er det afslørende tegn.
Instrument-feed tabt — skiftede til telefonens GPS
Et rødt banner, der siger, at instrument-feedet blev tabt, betyder, at ankervagten
holdt op med at modtage fix fra din NMEA-gateway eller Bluetooth-pod i 30 sekunder og
faldt tilbage til enhedens indbyggede GPS, så vagten kører videre. Almindelige årsager:
Indstillinger → Ankervagt → Instrumenter. Åbn den
skærm, og tjek Live diagnostik — en Mislykket forbindelsestilstand navngiver
årsagen.
Appen forbinder til en bestemt gateway-adresse; brug TCP, hvis din gateway
understøtter det.
Vagten beskytter dig stadig på telefonens GPS. Ret forbindelsen, og
Instrumenter-mærket vender tilbage til grøn af sig selv (auto-genforbind er slået
til som standard).
Batteriet dræner natten over
En aktiveret vagt, en sejladsoptagelse og aktiv navigation holder alle GPS'en
kørende i baggrunden, og fortsat brug af GPS i baggrunden kan reducere
batteritiden dramatisk. Sådan begrænser du forbruget:
meningsfulde batteribesparelser.
AIS-skibe forsvinder et øjeblik efter panorering
panorering eller zoom. Skibe, der allerede er på skærmen, bliver nu, hvor de er, og
opdateres på stedet, så du bør ikke længere se hele flåden blinke væk og dukke op
igen.
eller når forbindelsen genetableres — skibene vender tilbage inden for et sekund
eller to.
lagpanel, og at du har en netværksforbindelse; det live feed
har brug for en.
Slet ingen AIS-skibe, eller "Fælles nøgle fuld"
Live trafik kommer fra aisstream.io over en nøgle, der er indbygget i appen og
deles af hver eneste kopi af AnchorQueen. aisstream.io sætter loft over, hvor
mange både der må være forbundet på én nøgle ad gangen, så når den fælles nøgle
er optaget, afviser tjenesten nye forbindelser — ingen skibe dukker op, og
AIS-rækken i Søkortslag → AIS viser Fælles nøgle fuld med ravgult.
tilføj din egen gratis aisstream.io-nøgle. Fuld gennemgang i
At bruge din egen AIS-nøgle. Så har du kapacitet,
som ingen andre bruger, og trafikken på den fælles nøgle påvirker dig ikke
længere.
mellemtiden tilbage til det langsommere 30-sekunders fartøjsfeed, hvor det er
konfigureret — du ser stadig trafik, bare opdateret sjældnere.
af dette feed.
Auto-rute siger, at der ikke er nogen dybdekort
Ruteplanlægning læser dybdegitteret inde i en søkortregion, så den kræver en
installeret region for det farvand, du planlægger i.
planlægge ruter" har en Hent søkort-knap, der åbner
Indstillinger → Installerede regioner. "Der
mangler dybdedata i denne søkortregion" eller "Søkortregionen kunne ikke
åbnes" under en række betyder, at hentningen er ufuldstændig eller
beskadiget — geninstaller regionen.
Alle detaljer: [Når ingen søkortregion dækker dette
farvand](chart.html#no-chart-region).
Søkortet vil ikke indlæses offline
den matchende region fra Butikken, før du sejler.
Funktioner opfører sig mærkeligt offline
AnchorQueen kører ankervagten og søkortet offline. Nogle faner har brug for en
forbindelse:
indtil du genforbinder.
forbliver læsbare.
holder pause, når du er offline, og genoptager automatisk, når du genforbinder.
Et køb låste ikke op
Ingen gratis prøveperiode dukker op ved betaling
Det er App Store, der afgør, om du tilbydes en prøveperiode. Tilbyder den dit
Apple-ID en gratis prøveperiode som introduktionstilbud, står det på planknappen,
sammen med længden og hvad du betaler bagefter. Hvis den ikke gør — for eksempel
fordi dette Apple-ID tidligere har brugt en prøveperiode — betaler du fra den dag,
du abonnerer, og knappen læser Start Pro / Start Max (med *Annuller når som
helst) frem for Prøv N dage gratis*. Se Butikken.
Vind-, Bølge- eller Tidevandsgrafer er låst
Under Aktiv navigation er kun Dybde-grafen gratis.
Vind, Bølger og Tidevand er en PRO-prognosefunktion og viser et låst
mersalg på gratisniveauet — lås dem op i Butikken. Det
samme gælder Meteogrammets 3-dages- og 7-dages-intervaller.
Merconi-fiskerilaget er tomt
Merconi-fiskerivarmekortet streamer live tiles:
API-nøgle påkrævet-tilstand.
er for kort, og at du har en netværksforbindelse.
netværk kommer de tomme tilbage.
"Lej en båd" viser ingen både
Charterarket viser kun både, hvis
charterbase virkelig er tæt på det sted, du trykkede på — inden for
omkring 5 km fra en marina, 15 km fra en ankerplads. Kommer det tomt tilbage:
store charterområder. Brug Søg på BOATAROUND ▸ for at se det bredere
område.
Afhentning / Aflevering en uge, og se igen.
enkelt kategori kan med rette være tom på en lille base.
Offline får du det seneste svar for det sted, hvis det stadig er friskt, og
ellers ingenting.
afdriftsadvarsel er oppe, og når som helst du gør mere end 2 knobs fart —
og den vises aldrig på mærker, der ikke er en marina, havn eller
ankerplads.
Charterpriser sat på pause
Hvis et charterark, Charter-skrivebordet eller et bådkort viser Live-priser
sat på pause — nogle gange med sidst opdateret for 2 timer siden — er
vores server midlertidigt holdt op med at spørge charterpartneren (partneren
kan ikke nås, eller vi giver den en pause efter fejl). Det, du ser, er det
sidste svar, vi havde for stedet: både, priser og ledige uger var korrekte,
da de blev hentet, og kan have ændret sig siden, og en uge, hvis
tilgængelighed vi ikke kan bekræfte, står umarkeret i stedet for at blive
vist som ledig eller optaget. Intet er slået fra: Lej ▸ og Søg på
BOATAROUND ▸ åbner stadig partnerens egen side, hvor priser og kalender
altid er aktuelle. Live-priserne vender tilbage af sig selv — som regel
inden for en time — uden at du skal gøre noget.
Jules kan ikke se mit søkort
Når du beder Jules kigge på mit søkort, skal søkortsskærmen
være åben — billed-værktøjet fejler ellers. Skift til fanen SeaTracker, Capt's
Notebook eller Merconi, og spørg igen. Ruteplanlægning kræver ligeledes, at den
dækkende søkortsregion er installeret.
Hvor er Backup og synkronisering?
Den er ikke under Indstillinger-fanen Data. Åbn
Indstillinger → Safe Anchor → Backup og synkronisering.
Hvordan logger jeg ud?
Der er ingen Log ud på Kaptajnens dashboard. Tryk på blyanten for at åbne Rediger
profil; Log ud er i bunden. AnchorQueen har ingen ændring af adgangskode eller
to-faktor-opsætning i appen — konti bruger Apple, Google eller login-skærmens Glemt
adgangskode-nulstilling. Se Kaptajn.
Hvordan sletter jeg en gemt nål?
Pin-karrusellens piller har ingen sletkontrol. Tryk på tællemærket ved forkanten
for at åbne Nåle-administratoren, swipe derefter en række, eller brug Rediger
til at multivælge og slette. Karrusellen omsorterer også nærmeste-først, mens du
panorerer — den omsortering er normal. Se
Delingsknappen mangler
Del som klip vises kun for en optaget sejlads, der er færdigsynkroniseret
til din kaptajnkonto — filmen laves ud fra den synkroniserede kopi, ikke fra
telefonen. Log ind, åbn sejladsen én gang online, og lad biblioteket blive
færdigt. Planlagte ruter kan aldrig deles som klip.
Klippet kom aldrig
Gengivelsen kører på vores servere og tager typisk omkring ti minutter. Hvis
intet er kommet derefter:
Gengiver, tager blot længere tid. Mislykkedes betyder, at gengivelsen gav
op — opret klippet igen.
siden afspiller, så snart filmen er klar.
delinger, og træk ned for at opdatere i stedet.
aktuelle er færdigt, før du deler den næste sejlads.
"Du har brugt dagens sejladsklip"
Klip er begrænset pr. dag — 3 på Gratis, 20 på Pro, 50 på Max — og tælleren
nulstilles ved midnat UTC. En tilbagekaldelse giver ikke kvoten tilbage.
En sportsrute kan ikke planlægges
kortet på vandet. Et sted, du vælger i Hvortil?, og som ligger på land,
flyttes til nærmeste vand inden for 300 m; findes der intet, siger Planlæg det
— vælg et sted ved kysten.
stoppet eller etapen. Træk den nål ud på vandet, fjern stoppet, eller vælg en
anden rutetype. Frihånd ruter aldrig udenom
land: den viser, hvor den rette linje først krydser det.
vandet (en lagune, en havn bag en mole). Flyt et stop ud på åbent vand.
sted.
det; prøv en nærmere destination eller en Rundtur.
appen, kunne ikke indlæses; genstart AnchorQueen.
Planlæg viser ingen destinationer offline
Offline viser Planlæg kun steder, du har gemt eller
besøgt (favoritter, kaptajnsmærker, ankerpladser og lystbådehavne, appen
allerede kender). Med forbindelse tilføjes bugter, vige, strande og slæbesteder
fra OpenStreetMap og gemmes i en uge. "Ikke noget fundet i nærheden" med
forbindelse betyder, at intet er kortlagt inden for rækkevidde. I Hvortil?
vises onlinesteder (havne, OpenStreetMap, Wikipedia, Google) kun med forbindelse
og fra det tredje bogstav, du skriver; Skriv videre for at søge efter steder
online betyder netop det.
Stadig i knibe?
Notér din Version og dit build-nummer fra
Indstillinger → App-info, og kontakt support gennem
AnchorQueen-webstedet.
Gateway forbundet men AIS-mål vises ikke
Direkte NMEA AIS-afkodning er under udvikling.