Αντιμετώπιση προβλημάτων

Λύσεις για τα πιο κοινά προβλήματα, ανά σύμπτωμα.

Η εφαρμογή δεν φορτώνει πέρα από την οθόνη εκκίνησης

Κλείστε εξαναγκασμένα και ξανανοίξτε. Το iOS κρατά την οθόνη εκκίνησης ορατή

για λίγο ενώ ο χάρτης και οι υπηρεσίες προετοιμάζονται.

Αν εξακολουθεί να κρέμεται, επιβεβαιώστε ότι η συσκευή έχει αρκετό ελεύθερο

αποθηκευτικό χώρο — τα πλακίδια χάρτη χρειάζονται χώρο για αποσυμπίεση.

Οι προτροπές αδειών δεν εμφανίστηκαν

Ανοίξτε την εφαρμογή iOS Ρυθμίσεις → AnchorQueen.

Ορίστε την Τοποθεσία σε Πάντα.

Ενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις και την Ανανέωση Εφαρμογών στο

Παρασκήνιο.

Ξανανοίξτε το AnchorQueen.

Η ίδια κατάσταση εμφανίζεται μέσα στην εφαρμογή στις καρτέλες

Πλοίαρχος και Ρυθμίσεις.

Ο συναγερμός δεν οπλίστηκε

Ρίξτε πρώτα την άγκυρα — πατήστε Πόντιση Αγκύρας στο

SafeAnchor → Φυλακή Αγκύρας. Η φυλακή οπλίζεται

μόνη της μόλις δεσμευτεί η άγκυρα· δεν υπάρχει ξεχωριστό κουμπί Όπλιση.

Επιβεβαιώστε ότι το χάπι διαβάζεται Συναγερμός Ενεργός — πατώντας το σε

Συναγερμός Ανενεργός θέτει σε παύση τον συναγερμό αβαρίας ενώ διατηρεί την

άγκυρα και τους δακτυλίους.

Τρέξτε το Δοκιμή Ήχου Συναγερμού στο

Ρυθμίσεις → Safe Anchor για να επιβεβαιώσετε τον

ήχο και την ένταση.

Το Πόντιση Αγκύρας έχει κολλήσει στο «Κλείδωμα GPS…»

Αφού πατήσετε Πόντιση Αγκύρας, η φυλακή υπολογίζει τον μέσο όρο μερικών

ακριβών στιγμάτων προτού δεσμεύσει τη θέση της αγκύρας — το κουμπί διαβάζεται

Κλείδωμα GPS… μέχρι να το κάνει. Αν δεν καθαρίσει:

Μετακινήστε τη συσκευή σε καθαρή θέα του ουρανού· η πύλη περιμένει ένα στενό

στίγμα και μια θορυβώδης θέση την κρατά ανοιχτή.

Ελέγξτε ότι η ακρίβεια Τοποθεσίας είναι ενεργή (iOS *Ρυθμίσεις →

AnchorQueen → Τοποθεσία → Ακριβής Τοποθεσία*).

Καθαρίζει μόνη της μόλις τα στίγματα συγκλίνουν — δεν χρειάζεται να ξαναπατήσετε.

Ο συναγερμός δεν ήχησε αφού έκλεισα την εφαρμογή

Η Φυλακή Αγκύρας είναι σχεδιασμένη να συνεχίζει να φρουρεί ακόμη και αφού το iOS

τερματίσει την εφαρμογή ή τη σπρώξετε κατά λάθος έξω από τον εναλλάκτη

πολυδιεργασίας — δείτε [Δίχτυ ασφαλείας εξαναγκασμένης

εξόδου](safeanchor.html#geofence). Αν επιστρέψατε σε ένα σκάφος που αβάρισε και

δεν ήχησε συναγερμός, ακολουθήστε αυτή τη λίστα:

Λείπει η άδεια Πάντα. Ανοίξτε iOS Ρυθμίσεις → AnchorQueen → Τοποθεσία και

επιβεβαιώστε ότι είναι ορισμένη σε Πάντα. Το Κατά τη Χρήση δεν αρκεί — το

iOS δεν θα επανεκκινήσει την εφαρμογή σε μια διέλευση γεωγραφικού ορίου χωρίς το

Πάντα.

Ειδοποιήσεις απενεργοποιημένες. Το Ρυθμίσεις → AnchorQueen → Ειδοποιήσεις

πρέπει να είναι ενεργό, και ο διακόπτης Χρονικά Ευαίσθητες Ειδοποιήσεις πρέπει

να είναι ενεργός ώστε η μπάνα συναγερμού να διαπερνά τις λειτουργίες Εστίασης και

Ύπνου.

Εστίαση / Μην Ενοχλείτε. Οι συναγερμοί αβαρίας στέλνονται ως Χρονικά

Ευαίσθητες ειδοποιήσεις, που διαπερνούν προγραμματισμένες λειτουργίες Εστίασης

και Ύπνου εξ ορισμού. Αν έχετε απενεργοποιήσει την Χρονικά Ευαίσθητη παράδοση για

το AnchorQueen, προσθέστε την εφαρμογή στις επιτρεπόμενες εφαρμογές της

λειτουργίας Εστίασής σας αντ' αυτού. Σημειώστε ότι η ίδια η σειρήνα είναι ήχος

εφαρμογής — όσο η εφαρμογή είναι ανοιχτή στο προσκήνιο ηχεί ανεξάρτητα από

την Εστίαση, τον διακόπτη σίγασης ή την ένταση κουδουνίσματος. Με την εφαρμογή

στο παρασκήνιο ή την οθόνη κλειδωμένη, η Χρονικά Ευαίσθητη ειδοποίηση (και οι

επαναλήψεις της κάθε 30 δευτερόλεπτα) είναι το ακουστικό κανάλι· το άνοιγμα της

εφαρμογής επαναφέρει τη σειρήνα.

Το τηλέφωνο ήταν εκτός σύνδεσης / σε λειτουργία πτήσης. Το γεωγραφικό όριο

βασίζεται στο CoreLocation, που χρειάζεται τουλάχιστον GPS. Η λειτουργία πτήσης

χωρίς Bluetooth+Wi-Fi θα νικήσει και τα δύο επίπεδα φυλακής — αφήστε τη

λειτουργία πτήσης ανενεργή τη νύχτα στο αγκυροβόλιο.

Η μπαταρία τελείωσε. Ελέγξτε ότι η συσκευή ήταν σε φορτιστή· ένα τηλέφωνο

που σβήνει δεν μπορεί να ενεργοποιήσει συναγερμό.

Αν όλα τα παραπάνω είναι εντάξει, υποβάλετε μια αναφορά με την ώρα και το

αγκυροβόλιο από τον σύνδεσμο επικοινωνίας παρακάτω· μπορούμε να αντλήσουμε το ίχνος

φυλακής από τη συνεδρία iCloud σας.

Ψευδείς συναγερμοί ενώ είστε σωστά αγκυροβολημένος

Η ακτίνα συναγερμού είναι πολύ μικρή για τη σχέση αρμιδιού και την κανονική

στροφή σας. Αυξήστε την και παρακολουθήστε έναν κύκλο παλίρροιας.

Εναλλάξτε την παρακολούθηση GPS σε Κινητός Μέσος Όρος στο

Ρυθμίσεις → Φυλακή Αγκύρας για να εξομαλύνετε το

τρεμόπαιγμα GPS.

Η Επέκταση μου έδωσε μικρότερο περιθώριο από το αναμενόμενο

Η ενέργεια Επέκταση έχει δύο μεγέθη ανάλογα με το πού την πατάτε:

Το Επέκταση Ασφαλούς Ζώνης της ολοσέλιδης εντός εφαρμογής ειδοποίησης

μεγαλώνει την ακτίνα κατά +25% (ή +25 m, όποιο είναι μεγαλύτερο).

Η Επέκταση της ειδοποίησης κλειδωμένης οθόνης / μπάνας είναι ένα σταθερό

+10 m.

Ανοίξτε την εφαρμογή και χρησιμοποιήστε το χειριστήριο οθόνης για το μεγαλύτερο

άλμα. Δείτε SafeAnchor → Συναγερμός αβαρίας.

Ο συναγερμός προσάραξης ηχεί συνεχώς σε έναν γνωστά ασφαλή ντόκο

Διαβάζει ρηχό χαρτογραφημένο/NavGrid βάθος για ένα σημείο που στην

πραγματικότητα είναι εντάξει για το βύθισμά σας. Πατήστε Σίγαση στην κόκκινη

μπάνα για να τον σιγήσετε για 30 λεπτά, ή χαμηλώστε το περιθώριο ασφαλείας στο

Ρυθμίσεις → Φυλακή Αγκύρας.

Το Απόρριψη (✕) καθαρίζει μόνο την τρέχουσα μπάνα — επιστρέφει αν το νερό

διαβαστεί ρηχότερο. Χρησιμοποιήστε Σίγαση για έναν γνωστό ντόκο λεπτού

νερού.

Ένας ζωντανός βυθόμετρος (NMEA) υπερισχύει των εκτιμήσεων χάρτη και είναι η πιο

ακριβής πηγή· δείτε [ροή οργάνων](#instrument-feed-lost).

Όταν το νερό βαθαίνει ξανά ο συναγερμός καθαρίζει μόνος του — η μπάνα

μεταβαίνει σε μια σύντομη ειδοποίηση «πίσω σε ασφαλές νερό» και εξαφανίζεται από

μόνη της μετά από περίπου 10 δευτερόλεπτα. Ένας ενεργός συναγερμός δεν κρύβεται

ποτέ αυτόματα.

Ένας συναγερμός συστήματος κυκλοφορίας (TSS) ηχεί συνεχώς

Βρίσκεστε κοντά σε ένα Σύστημα Διαχωρισμού Κυκλοφορίας:

Μια πορτοκαλί μπάνα (προσέγγιση / γωνία διέλευσης) είναι

συμβουλευτική — εξετάστε προς ποια κατεύθυνση τρέχει η λωρίδα και στοχεύστε

να διασχίσετε κοντά σε ορθή γωνία. Καθαρίζει μόλις περάσετε το σύστημα ή είστε σε

καλή γωνία.

Μια κόκκινη μπάνα (λάθος κατεύθυνση / αγκυροβολημένος σε ζώνη) είναι μια

παράβαση του COLREGS Κανόνα 10 — αλλάξτε πορεία έξω από τη λωρίδα, ή άρετε

την άγκυρα και απομακρυνθείτε από τη ζώνη διαχωρισμού.

Για να σταματήσετε τους συναγερμούς εντελώς (η στρώση χάρτη παραμένει ενεργή),

απενεργοποιήστε τους Συναγερμούς TSS στο [Ρυθμίσεις → Πλοήγηση → Συναγερμοί

Ασφαλείας](settings.html#safety-alarms).

Η θέση φαίνεται ασταθής ή λάθος

Κρατήστε τη συσκευή εκεί που έχει καθαρή θέα του ουρανού — κάτω από το

κατάστρωμα ή κοντά σε ψηλές κατασκευές το GPS είναι αδύναμο.

Η κατάσταση Κινητός Μέσος Όρος παράγει μια σταθερότερη θέση από τον

Πραγματικό Χρόνο.

Το σκάφος έχει κολλήσει σε λάθος μέρος

Αν το σκάφος κάθεται σε ένα σημείο που τοποθετήσατε με το χέρι — ή δεν ακολουθεί

την πραγματική σας κίνηση — η Κατάσταση Προσομοιωτή είναι πιθανότατα ακόμη

ενεργή. Παρακάμπτει το GPS σας σε όλη την εφαρμογή μέχρι να την απενεργοποιήσετε.

Είτε πατήστε το ✕ στο πάνελ Προσομοιωτή του χάρτη, είτε απενεργοποιήστε την

στο Ρυθμίσεις → Πλοήγηση → Κατάσταση Προσομοιωτή. Η

πορεία πυξίδας σας δεν επηρεάζεται ποτέ από την Κατάσταση Προσομοιωτή, οπότε μια

σωστή πορεία πλώρης με μια παγωμένη θέση είναι το αποκαλυπτικό σημάδι.

Η ροή οργάνων χάθηκε — εναλλάχθηκε σε GPS τηλεφώνου

Μια κόκκινη μπάνα που λέει ότι η ροή οργάνων χάθηκε σημαίνει ότι η φυλακή

αγκύρας σταμάτησε να λαμβάνει στίγματα από την πύλη NMEA ή το Bluetooth pod σας

για 30 δευτερόλεπτα και υποχώρησε στο ενσωματωμένο GPS της συσκευής, ώστε η φυλακή

να συνεχίζει να τρέχει. Κοινές αιτίες:

Η πύλη Wi-Fi του σκάφους έχασε ρεύμα ή μετακινηθήκατε εκτός της εμβέλειάς της.

Λάθος υπολογιστής ή θύρα στο

Ρυθμίσεις → Φυλακή Αγκύρας → Όργανα. Ανοίξτε εκείνη

την οθόνη και ελέγξτε τα Ζωντανά Διαγνωστικά — μια κατάσταση σύνδεσης

Απέτυχε ονομάζει τον λόγο.

Το NMEA over UDP είναι ρυθμισμένο έναντι μιας πύλης που μόνο εκπέμπει

datagrams. Η εφαρμογή συνδέεται σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση πύλης·

χρησιμοποιήστε TCP αν η πύλη σας το υποστηρίζει.

Η φυλακή εξακολουθεί να σας προστατεύει με GPS τηλεφώνου. Διορθώστε τη σύνδεση και

το σήμα Όργανα επιστρέφει σε πράσινο από μόνο του (η αυτόματη επανασύνδεση

είναι ενεργή εξ ορισμού).

Η μπαταρία αδειάζει τη νύχτα

Χρησιμοποιήστε Ισορροπημένη κατανάλωση ισχύος στο

Ρυθμίσεις → Φυλακή Αγκύρας.

Απενεργοποιήστε το κινούμενο σχέδιο παλμού του ραντάρ στο ίδιο φύλλο.

Κρατήστε τη συσκευή σε φορτιστή για μεγάλες νυχτερινές φυλακές.

Μην απενεργοποιείτε την Ανανέωση Εφαρμογών στο Παρασκήνιο — αυτό σταματά την

παρακολούθηση χωρίς ουσιαστική εξοικονόμηση μπαταρίας.

Τα πλοία AIS εξαφανίζονται για μια στιγμή μετά τη μετακίνηση

Η ροή επανεγγράφεται στη νέα περιοχή κάθε φορά που ο χάρτης κατασταλάζει μετά

από μια μετακίνηση ή μεγέθυνση. Τα πλοία που είναι ήδη στην οθόνη μένουν τώρα στη

θέση τους και ανανεώνονται επί τόπου, οπότε δεν θα πρέπει πλέον να βλέπετε

ολόκληρο τον στόλο να αναβοσβήνει.

Ένα σύντομο κενό είναι ακόμη φυσιολογικό την πρώτη φορά που μετακινείστε σε μια

νέα περιοχή, ή όταν η σύνδεση επανεδραιώνεται — τα πλοία επιστρέφουν μέσα σε ένα

ή δύο δευτερόλεπτα.

Αν ο χάρτης παραμένει άδειος, ελέγξτε ότι το AIS είναι ενεργοποιημένο στο

πάνελ στρώσεων του χάρτη και ότι έχετε σύνδεση δικτύου· η

ζωντανή ροή χρειάζεται μία.

Ο χάρτης δεν φορτώνει εκτός σύνδεσης

Η περιοχή είναι εκτός οποιασδήποτε εγκατεστημένης [περιοχής

χάρτη](store.html#regions). Εγκαταστήστε την αντίστοιχη περιοχή από το Κατάστημα

προτού πλεύσετε.

Εναλλακτικά, αποθηκεύστε πλακίδια για την περιοχή εκ των προτέρων από το φύλλο

Προσωρινής Μνήμης του χάρτη — δείτε [Χάρτης → Πλακίδια εκτός

σύνδεσης](chart.html#offline).

Χαρακτηριστικά συμπεριφέρονται περίεργα εκτός σύνδεσης

Το AnchorQueen τρέχει τη φυλακή αγκύρας και τον χάρτη εκτός σύνδεσης. Ορισμένες

καρτέλες χρειάζονται σύνδεση:

Meteo — ο καιρός και οι παλίρροιες πρέπει να αντληθούν· οι

τελευταίες τιμές διατηρούνται μέχρι να επανασυνδεθείτε.

Jules — οι νέες ερωτήσεις χρειάζονται σύνδεση· οι Αποθηκευμένες

Αναφορές παραμένουν αναγνώσιμες.

Τα Απομακρυσμένα και τα συνδεδεμένα χαρακτηριστικά

Καταστήματος σταματούν εκτός σύνδεσης και συνεχίζουν αυτόματα

όταν επανασυνδεθείτε.

Αυτό το εγχειρίδιο είναι πλήρως εκτός σύνδεσης και πάντα διαθέσιμο.

Μια αγορά δεν ξεκλείδωσε

Στο Κατάστημα, πατήστε Επαναφορά Αγορών.

Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήθηκε για

την αγορά.

Αν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδεθείτε και ξανασυνδεθείτε στην καρτέλα

Πλοίαρχος.

Δεν εμφανίζεται δωρεάν δοκιμή στο ταμείο

Αυτό είναι αναμενόμενο — κανένα πρόγραμμα δεν φέρει αυτή τη στιγμή εισαγωγική

δοκιμή, οπότε το κουμπί συνδρομής διαβάζεται Έναρξη Pro / Έναρξη Max (με

Ακύρωση οποτεδήποτε) αντί για Δοκιμή N ημερών Δωρεάν. Δείτε

Κατάστημα.

Τα γραφήματα Ανέμου, Κυμάτων ή Παλίρροιας είναι κλειδωμένα

Κατά τη διάρκεια της Ενεργής Ναυσιπλοΐας, μόνο το

γράφημα Βάθος είναι δωρεάν. Τα Άνεμος, Κύματα και Παλίρροια είναι

ένα χαρακτηριστικό πρόγνωσης PRO και δείχνουν μια κλειδωμένη προτροπή αναβάθμισης

στη δωρεάν βαθμίδα — ξεκλειδώστε τα στο Κατάστημα. Το

ίδιο ισχύει για τα εύρη 3 ημερών και 7 ημερών του Μετεωρογράμματος.

Η στρώση αλιείας του Merconi είναι άδεια

Ο θερμικός χάρτης αλιείας του Merconi ρέει ζωντανά

πλακίδια:

Χρειάζεται ένα ρυθμισμένο κουπόνι GFW· χωρίς αυτό το πάνελ δείχνει μια

κατάσταση Απαιτείται Κλειδί API.

Με ένα κουπόνι, ελέγξτε ότι είστε μεγεθυσμένοι σε μια καλυπτόμενη περιοχή, το

χρονικό παράθυρο δεν είναι πολύ σύντομο, και έχετε σύνδεση δικτύου.

Οι στρώσεις θαλάσσιας ζωής και ωκεάνιων δεδομένων είναι επίσης ζωντανές

υπηρεσίες — σε μια μη αποθηκευμένη περιοχή χωρίς δίκτυο επιστρέφουν άδειες.

Ο Jules δεν μπορεί να δει τον χάρτη μου

Όταν ζητάτε από τον Jules να κοιτάξει τον χάρτη μου, η

οθόνη χάρτη πρέπει να είναι ανοιχτή — το εργαλείο λήψης δίνει σφάλμα διαφορετικά.

Μεταβείτε στην καρτέλα SeaTracker, Capt's Notebook ή Merconi και ρωτήστε ξανά. Ο

σχεδιασμός πλου επίσης χρειάζεται την καλύπτουσα [περιοχή

χάρτη](store.html#regions) εγκατεστημένη.

Πού είναι το Αντίγραφο Ασφαλείας & Συγχρονισμός;

Δεν είναι στην καρτέλα Δεδομένα των Ρυθμίσεων. Ανοίξτε

Ρυθμίσεις → Safe Anchor → Αντίγραφο Ασφαλείας & Συγχρονισμός.

Πώς αποσυνδέομαι;

Δεν υπάρχει Αποσύνδεση στον Πίνακα Πλοιάρχου. Πατήστε το μολύβι για να ανοίξετε

την Επεξεργασία Προφίλ· η Αποσύνδεση βρίσκεται στο κάτω μέρος. Το AnchorQueen

δεν έχει αλλαγή κωδικού πρόσβασης ή ρύθμιση δύο παραγόντων εντός εφαρμογής — οι

λογαριασμοί χρησιμοποιούν Apple, Google, ή την επαναφορά Ξεχάσατε τον Κωδικό

Πρόσβασης της οθόνης σύνδεσης. Δείτε Πλοίαρχος.

Πώς διαγράφω ένα αποθηκευμένο σημείο;

Τα χάπια του Καρουζέλ Σημείων δεν έχουν χειριστήριο διαγραφής. Πατήστε το σήμα

πλήθους στην εμπρόσθια ακμή για να ανοίξετε τον Διαχειριστή Σημείων, και

έπειτα σύρετε μια σειρά, ή χρησιμοποιήστε το Επεξεργασία για πολλαπλή επιλογή

και διαγραφή. Το καρουζέλ επίσης επαναταξινομείται με το πλησιέστερο πρώτο καθώς

μετακινείστε — αυτή η αναδιάταξη είναι φυσιολογική. Δείτε

Capt's Notebook.

Ακόμη κολλημένοι;

Σημειώστε την Έκδοση και τον αριθμό build σας από

Ρυθμίσεις → Πληροφορίες Εφαρμογής και επικοινωνήστε με την

υποστήριξη μέσω του ιστοτόπου του AnchorQueen.