Sorun giderme

En yaygın sorunların belirtiye göre çözümleri.

Uygulama açılış ekranını geçemiyor

Zorla kapatıp yeniden açın. iOS, harita ve servisler hazırlanırken açılış

ekranını bir süre görünür tutar.

Hâlâ takılıyorsa, cihazın yeterli boş depolaması olduğunu doğrulayın —

harita karolarının açılmak için yere ihtiyacı vardır.

İzin istemleri çıkmadı

iOS Ayarlar uygulamasını açın → AnchorQueen.

Konum'u Her Zaman'a ayarlayın.

Bildirimler'i ve Arka Planda Uygulama Yenileme'yi açın.

AnchorQueen'i yeniden açın.

Aynı durum, uygulama içinde Kaptan ve Ayarlar

sekmelerinde gösterilir.

Alarm kurulmadı

Önce demiri atın — [SafeAnchor → Demir

Nöbeti](safeanchor.html#anchor-watch) altında Demir At'a dokunun. Demir

sabitlendiğinde nöbet kendini kurar; ayrı bir Kur düğmesi yoktur.

Kapsam çipinin Alarm Açık dediğini doğrulayın — onu Alarm Kapalı'ya

dokunmak, demir ve halkaları korurken tarama alarmını duraklatır.

Sesi ve sesi doğrulamak için [Ayarlar → Safe

Anchor](settings.html#anchor-watch) altında Alarm Sesini Test Et'i

çalıştırın.

Demir At "GPS Kilitleniyor…"da takılı kaldı

Demir At'a dokunduktan sonra nöbet, demir konumunu sabitlemeden önce

birkaç doğru sabitlemenin ortalamasını alır — düğme bunu yapana kadar GPS

Kilitleniyor… okur. Temizlenmezse:

Cihazı gökyüzünün açık görüldüğü bir yere taşıyın; kapı sıkı bir sabitlemeyi

bekler ve gürültülü bir konum onu açık tutar.

Konum hassasiyetinin açık olduğunu kontrol edin (iOS *Ayarlar →

AnchorQueen → Konum → Tam Konum*).

Sabitlemeler yakınsadığında kendiliğinden temizlenir — yeniden dokunmanıza

gerek yoktur.

Uygulamayı kapattıktan sonra alarm çalmadı

Demir Nöbeti, iOS uygulamayı sonlandırdıktan ya da onu yanlışlıkla çoklu görev

değiştiricisinden kaydırdıktan sonra bile gözetlemeye devam edecek şekilde

tasarlanmıştır — bkz. [Zorla kapatma güvenlik

ağı](safeanchor.html#geofence). Taramış bir tekneye geri döndüyseniz ve hiçbir

alarm çalmadıysa bu listeden geçin:

Her Zaman izni eksik. iOS Ayarlar → AnchorQueen → Konum'u açın ve

Her Zaman'a ayarlı olduğunu doğrulayın. Uygulamayı Kullanırken yeterli

değildir — iOS, Her Zaman olmadan bir coğrafi sınır geçişinde uygulamayı

yeniden başlatmaz.

Bildirimler devre dışı. Ayarlar → AnchorQueen → Bildirimler açık

olmalı ve alarm afişinin Odak ve Uyku modlarını delmesi için *Zaman Duyarlı

Bildirimler* anahtarı etkin olmalıdır.

Odak / Rahatsız Etmeyin. Tarama alarmları Zaman Duyarlı bildirimler

olarak gönderilir; bunlar varsayılan olarak planlanmış Odak ve Uyku

modlarını deler. AnchorQueen için Zaman Duyarlı teslimi devre dışı

bıraktıysanız, bunun yerine uygulamayı Odak modunuzun izin verilen

uygulamalarına ekleyin. Sirenin kendisinin uygulama sesi olduğunu unutmayın

— uygulama ön planda açıkken Odak, sessiz anahtarı ya da zil sesinden

bağımsız olarak çalar. Uygulama arka plandayken ya da ekran kilitliyken

duyulabilir kanal Zaman Duyarlı bildirimdir (ve onun 30 saniyelik

tekrarları); uygulamayı açmak sireni sürdürür.

Telefon çevrimdışıydı / Uçak modundaydı. Coğrafi sınır, en az GPS'e

ihtiyaç duyan CoreLocation'a dayanır. Bluetooth+Wi-Fi olmadan Uçak modu her

iki nöbet katmanını da etkisiz kılar — demirdeyken geceleri Uçak modunu

kapalı bırakın.

Pil bitti. Cihazın bir şarj cihazında olduğunu kontrol edin; kapanan bir

telefon bir alarmı tetikleyemez.

Yukarıdakilerin tümü uygunsa, aşağıdaki iletişim bağlantısından saat ve

demirleme yeriyle bir bildirim dosyalayın; nöbet izini iCloud oturumunuzdan

çekebiliriz.

Düzgün demirliyken yanlış alarmlar

Alarm yarıçapı kalomanız ve normal salınımınız için çok küçük. Artırın ve

bir gel-git döngüsü izleyin.

GPS titremesini yumuşatmak için [Ayarlar → Demir

Nöbeti](settings.html#anchor-watch) altında GPS izlemeyi Hareketli

Ortalama'ya geçirin.

Genişlet bana beklediğimden daha küçük bir pay verdi

Genişlet eyleminin, nereye dokunduğunuza bağlı iki boyutu vardır:

Tam ekran uygulama içi uyarının Güvenli Bölgeyi Genişlet'i yarıçapı

%25 (ya da hangisi daha büyükse +25 m) büyütür.

Kilit ekranı / afiş bildiriminin Genişlet'i sabit bir +10 m'dir.

Daha büyük sıçrama için uygulamayı açın ve ekrandaki denetimi kullanın. Bkz.

SafeAnchor → Tarama alarmı.

Karaya oturma alarmı bilinen-güvenli bir yanaşma yerinde çalmaya devam ediyor

Su çekiminizde aslında iyi olan bir nokta için sığ haritalı/NavGrid

derinliği okuyor. Onu 30 dakika susturmak için kırmızı afişteki

Sustur'a dokunun ya da [Ayarlar → Demir

Nöbeti](settings.html#anchor-watch) altında güvenlik payını düşürün.

Kapat (✕) yalnızca mevcut afişi temizler — su daha sığ okursa geri

döner. Bilinen sığ-su bir yanaşma yeri için Sustur'u kullanın.

Canlı bir derinlik iskandili (NMEA), harita tahminlerini geçersiz kılar ve

en doğru kaynaktır; bkz. [cihaz akışı](#instrument-feed-lost).

Su yeniden derinleştiğinde alarm kendini temizler — afiş kısa bir

"güvenli suya dönüldü" bildirimine geçer ve yaklaşık 10 saniye sonra

kendiliğinden kaybolur. Canlı bir alarm asla otomatik gizlenmez.

Bir trafik-düzeni (TSS) alarmı çalmaya devam ediyor

Bir Trafik Ayırım Düzeni'nin yakınındasınız:

Bir kehribar afiş (yaklaşım / geçiş açısı) tavsiyedir — şeridin

hangi yöne aktığını gözden geçirin ve dik açıya yakın geçmeyi amaçlayın.

Düzeni geçtiğinizde ya da iyi bir açıda olduğunuzda temizlenir.

Bir kırmızı afiş (ters yön / bölgede demirlendi) bir COLREGS Kural

10 ihlalidir — rotanızı şeritten çıkarın ya da demir alıp ayırım

bölgesinden uzaklaşın.

Alarmları tamamen durdurmak için (harita katmanı açık kalır), [Ayarlar →

Seyir → Güvenlik Alarmları](settings.html#safety-alarms) altında TSS

Alarmları'nı kapatın.

Konum atlamalı ya da yanlış görünüyor

Cihazı gökyüzünün açık görüldüğü bir yerde tutun — güverte altında ya da

yüksek yapılara yakın GPS zayıftır.

Hareketli Ortalama modu, Gerçek Zamanlı'dan daha kararlı bir konum

üretir.

Tekne yanlış yerde takılı

Tekne elle yerleştirdiğiniz bir noktada oturuyorsa — ya da gerçek hareketinizi

izlemiyorsa — büyük olasılıkla Simülatör Modu hâlâ açıktır. Siz kapatana

kadar GPS'inizi uygulama genelinde geçersiz kılar. Ya haritanın Simülatör

panelindeki ✕'e dokunun ya da [Ayarlar → Seyir → Simülatör

Modu](settings.html#simulator) altından kapatın. Pusula pruva yönünüz

Simülatör Modu'ndan asla etkilenmez; bu yüzden donmuş bir konumla doğru bir

pruva yönü işaret veren belirtidir.

Cihaz akışı kayboldu — telefon GPS'ine geçildi

Cihaz akışının kaybolduğunu söyleyen kırmızı bir afiş, demir nöbetinin

NMEA ağ geçidinizden ya da Bluetooth modülünüzden 30 saniye boyunca sabitleme

almayı durdurduğu ve cihazın dahili GPS'ine geri döndüğü, böylece nöbetin

çalışmaya devam ettiği anlamına gelir. Yaygın nedenler:

Teknenin Wi-Fi ağ geçidinin gücü kesildi ya da menzilinin dışına çıktınız.

Ayarlar → Demir Nöbeti → Cihazlar içinde

yanlış bir ana bilgisayar ya da bağlantı noktası. O ekranı açın ve Canlı

Tanılama'yı kontrol edin — bir Başarısız bağlantı durumu nedeni

adlandırır.

UDP üzerinden NMEA, yalnızca yayın yapan datagramlar gönderen bir ağ

geçidine karşı yapılandırılmış. Uygulama belirli bir ağ geçidi adresine

bağlanır; ağ geçidiniz destekliyorsa TCP kullanın.

Nöbet hâlâ sizi telefon GPS'inde koruyor. Bağlantıyı düzeltin ve Cihazlar

rozeti kendiliğinden yeşile döner (otomatik yeniden bağlanma varsayılan olarak

açıktır).

Pil geceleri tükeniyor

Ayarlar → Demir Nöbeti altında Dengeli

güç tüketimini kullanın.

Aynı sayfada radar nabız canlandırmasını kapatın.

Uzun gece nöbetleri için cihazı bir şarj cihazında tutun.

Arka Planda Uygulama Yenileme'yi devre dışı bırakmayın — bu, anlamlı bir

pil tasarrufu olmadan izlemeyi durdurur.

AIS gemileri kaydırmadan sonra bir an kayboluyor

Akış, kaydırma ya da yakınlaştırmadan sonra harita her yerleştiğinde yeni

alana yeniden abone olur. Ekranda zaten bulunan gemiler artık yerinde kalır

ve yerinde yenilenir; bu yüzden tüm filonun sönüp yeniden belirmesini artık

görmemelisiniz.

Yeni bir alana ilk kez girdiğinizde ya da bağlantı yeniden kurulduğunda

kısa bir boşluk hâlâ normaldir — gemiler bir iki saniye içinde geri döner.

Harita boş kalıyorsa, haritanın katman panelinde

AIS'in etkin olduğunu ve bir ağ bağlantınız olduğunu kontrol edin; canlı

akışın buna ihtiyacı vardır.

Harita çevrimdışı yüklenmiyor

Alan, kurulu herhangi bir harita bölgesinin dışında.

Yelken açmadan önce eşleşen bölgeyi Mağaza'dan kurun.

Alternatif olarak, haritanın Önbellek sayfasından alan için karoları önceden

önbelleğe alın — bkz. Harita → Çevrimdışı karolar.

Özellikler çevrimdışıyken tuhaf davranıyor

AnchorQueen demir nöbetini ve haritayı çevrimdışı çalıştırır. Bazı sekmeler

bir bağlantıya ihtiyaç duyar:

Meteo — hava durumu ve gel-gitlerin getirilmesi gerekir;

yeniden bağlanana kadar son değerler tutulur.

Jules — yeni soruların bir bağlantıya ihtiyacı vardır;

Kaydedilmiş Raporlar okunabilir kalır.

Uzaktan ve bağlantılı Mağaza

özellikleri çevrimdışıyken duraklar ve yeniden bağlandığınızda otomatik

sürdürülür.

Bu kılavuz tamamen çevrimdışıdır ve her zaman kullanılabilir.

Bir satın alma kilidi açmadı

Mağaza'da Satın Almaları Geri Yükle'ye

dokunun.

Satın almak için kullanılan aynı Apple Kimliği ile oturum açtığınızı

doğrulayın.

Sorun devam ederse, Kaptan sekmesinde oturumu kapatıp tekrar

açın.

Ödeme sırasında ücretsiz deneme görünmüyor

Bu beklenir — hiçbir plan şu anda bir tanıtım denemesi taşımaz; bu yüzden abone

ol düğmesi N gün Ücretsiz Deneyin yerine Pro'yu Başlat / Max'i Başlat

(İstediğiniz zaman iptal ile) okur. Bkz. Mağaza.

Rüzgâr, Dalga ya da Gel-git grafikleri kilitli

Etkin Seyir sırasında yalnızca Derinlik

grafiği ücretsizdir. Rüzgâr, Dalgalar ve Gel-git bir PRO tahmin

özelliğidir ve ücretsiz katmanda kilitli bir yükseltme önerisi gösterir —

kilitlerini Mağaza'da açın. Aynısı Meteogram'ın

3 günlük ve 7 günlük aralıkları için geçerlidir.

Merconi balıkçılık katmanı boş

Merconi balıkçılık ısı haritası canlı karolar akıtır:

Yapılandırılmış bir GFW anahtarı gerektirir; olmadan panel bir *API

Anahtarı Gerekli* durumu gösterir.

Bir anahtarla, kapsanan bir alana yakınlaştırdığınızı, zaman penceresinin çok

kısa olmadığını ve bir ağ bağlantınız olduğunu kontrol edin.

Deniz canlısı ve okyanus-veri katmanları da canlı servislerdir — ağı

olmayan, önbelleğe alınmamış bir bölgede boş dönerler.

Jules haritamı göremiyor

Jules'tan haritama bak istediğinizde, harita ekranı

açık olmalıdır — aksi halde yakalama aracı hata verir. SeaTracker, Capt's

Notebook ya da Merconi sekmesine geçin ve tekrar sorun. Rota planlama da

kapsayan harita bölgesinin kurulmasını gerektirir.

Yedekleme ve Senkronizasyon nerede?

Ayarlar Veri sekmesi altında değildir. [Ayarlar → Safe Anchor → Yedekleme

ve Senkronizasyon](settings.html#backup)'u açın.

Nasıl oturumu kapatırım?

Kaptan Panosunda Oturumu Kapat yoktur. Profili Düzenle'yi açmak için kaleme

dokunun; Oturumu Kapat alttadır. AnchorQueen'in uygulama içi parola

değiştirme ya da iki adımlı kurulumu yoktur — hesaplar Apple, Google ya da

oturum açma ekranının Parolamı Unuttum sıfırlamasını kullanır. Bkz.

Kaptan.

Kaydedilmiş bir iğneyi nasıl silerim?

Pin Carousel kapsüllerinin silme denetimi yoktur. İğne Yöneticisi'ni

açmak için ön kenardaki sayı rozetine dokunun, sonra bir satırı kaydırın

ya da çoklu seçip silmek için Düzenle'yi kullanın. Carousel ayrıca siz

kaydırdıkça en yakını önce olacak şekilde yeniden sıralanır — o yeniden

sıralama normaldir. Bkz.

Capt's Notebook.

Hâlâ takıldınız mı?

Ayarlar → Uygulama Bilgisi'nden Sürüm'ünüzü ve

yapı numaranızı not edin ve AnchorQueen web sitesi üzerinden desteğe

başvurun.